Departamento de ama de llaves
hospitalidad que brinda la mujer.
Fortalezas: Amabilidad hacia los clientes; pedidos atendidos atiempo.
Debilidades: No reconocer al huésped; no ofrecer ordenamiento vespertino de la habitación o no acomodarla hasta la salida del visitante.
Las habitaciones están a cargo del Departamento de Amade Llaves que es la encargada de llevar a cabo el cuidado, el mantenimiento y la limpieza de:- Habitaciones.- Áreas públicas.- Áreas privadas.- Lavandería.
Coordinación con otros departamentos:Durante el desempeño de sus funciones, la camarista entra en contacto con el personal de otros departamentos del hotel y debe existir una estrecha cooperación interdepartamental para que todo funcionebien.
ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
*CON RECEPCION: La relación entre ambos departamentos es muy estrecha, informando a recepción los cuartos que estén "listos" paraocuparse de nuevo y los cuartos que por alguna razón estén fuera de servicio, y entregando la lista de ocupación para que el recepcionista pueda verificar su registro de disponibilidad y reservaciones. Larecepción a su vez debe notificar la llegada y salida de huéspedes, así como el arribo de personas importantes (VIPs) y las peticiones especiales (camas adicionales, toallas extras, etc.)
*CONMANTENIMIENTO.: Informando los desperfectos que encuentren en las habitaciones con el fin de que se hagan las reparaciones necesarias lo antes posible.
*CON EL RESTAURANTE Y LA COCINA: Su relación se...
Regístrate para leer el documento completo.