Departamento De Mercadeo Y Ventas

Departamento de Mercadeo y Ventas

Este departamento contempla a todos los demás, pero se dedica principalmente a las ventas y a la publicidad, aquí es donde se contacta a los clientes y se les presenta la empresa para ofrecerles nuestros servicios.
Los directores de eventos, ventas y cuentas son los que informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes:
* Cierratrato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean nuestros servicios.
* Elaborar estrategias de publicidad y promoción.
* Buscar clientes potenciales.
* Informar sobre las ventas al departamento de contabilidad y finanzas.
Funciones

1. Desarrollo y manipulación del producto:
Consiste en perfeccionar los servicios ya existentes, introducir nuevos servicios,darles otro uso o aplicación, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación de los productos pasados de moda, observación del desarrollo de los productos/servicios elaborados por la competencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus características distintas y su nombre.
2. Estrategias de ventas
Son algunas prácticas que regulan las relaciones conlos agentes distribuidores, minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto, método de distribución, créditos y cobros, servicio mecánico, funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos.

3. Financiamiento de las ventas
Las operaciones a crédito y a contado son esenciales para el desenvolvimiento de las transaccionesque requieren de la distribución de bienes y servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y consumidores. Para financiar ventas a plazo es necesario que el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de crédito, para determinar los planes de pago que deben adoptarse, la duración del periodo de crédito, el premio por pronto pago o el castigo por pago retrasado, todolo relacionado con la práctica crediticia.
4. Costos y presupuesto de ventas.
Para controlar los gastos y planear la ganancia, el ejecutivo de ventas, previa consulta con el personal investigador del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos, debe calcular el volumen probable de ventas y sus costos para todo el año.
5. Estudio de mercado
El conocimiento de los mercados, laspreferencias del consumidor, sus hábitos de compra y su aceptación del producto o servicio es fundamental para una buena administración de ventas, debido a que se debe recoger, registrar y analizar los datos relativos al carácter, cantidad y tendencia de la demanda, el estudio de mercado debe incluir el análisis y la investigación de ventas, estudios estadísticos de las ventas o productos,territorio, distribuidores y temporadas; los costos de os agentes de ventas, costos de venta y de operación.

6. Promoción de venta y publicidad
Estas ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que los agentes de venta de la fábrica, los mayoristas y los minoristas vendan los productos: ela gente de ventas aprueba los planes de promoción y publicidad, los horarios de trabajo, lasasignaciones presupuestarias, los medios de propaganda, las promociones especiales y la publicidad en colaboración con los comerciantes.
7. Planeación de ventas.
El administrador de ventas debe fijar los objetivos de las mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. La planeación de ventas debe coordinar las actividades de los agentes, comerciantes ypersonal anunciador, la distribución física; el personal de ventas, las fechas de los planes de producción, los inventarios, los presupuestos y el control de los agentes de ventas.
8. Servicios técnicos o mecánicos
Corresponde a los gerentes de ventas cuyos productos mecánicos requieren de servicios de instalación y técnicos, establecer normas al respecto; tener el equipo y los locales...