dependencias gubernamentales

De seguridad: la necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del medio.
Amor o pertenencia: los deseos de relaciones afectivas con las demás personas.
De estimación: la necesidad de confianza en sí mismo, el deseo de fuerza, logro, competencia y la necesidad de estimación ajena, que se manifiesta en forma de reputación, prestigio, reconocimiento, atención, importancia, etcétera.B. Crecimiento

Realización personal: el deseo de todo ser humano de realizarse a través del desarrollo de su propia potencialidad.
Estas necesidades se satisfacen en el orden en que se han anotado; de esta manera, cuando la necesidad número uno ha sido satisfecha, la número dos se activa, y así sucesivamente.
Cuando las personas han cubierto suficientemente sus cuatro necesidades básicas,es cuando se sienten motivadas por las necesidades de crecimiento. Maslow representa gráficamente su teoría mediante una pirámide (fig. 5.8).














2. Teoría de motivación e higiene, de Herzberg. Propone dos niveles de necesidades:
a) Factores de higiene o mantenimiento. Que son aquellos que evitan la falta de satisfacción pero no motiva, teles como el tipo deadministración vigente en la empresa, sus políticas, supervisión, salarios, etcétera.
b) Motivadores. Que incluyen realización, reconocimiento, responsabilidad, y el trabajo mismo (Fig. 5.9).

3. Motivación de grupo. Diversos autores establecen que, para motivar a un grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como:

A. Espíritu de equipo. El sentirse identificado con un grupo de trabajopara lograr fines comunes, aumenta la productividad del empleado.
B. Identificación con los objetivos de la empresa. El coordinar los intereses de grupo con los individuales, y todos con los de la organización, motivara al grupo, ya que este se autor realizará con la obtención de los objetivos.
C. Practicar la administración por participación. Lograr que el trabajador se integre emocional ymentalmente a la situación del grupo de trabajo y a los objetivos de la empresa, mediante su participación activa en las decisiones.
D. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantación de sistemas adecuados de comunicación y auto realización dentro de la empresa promueven la eficiencia del personal.
E. Eliminación de prácticas no motivadoras. Para elevar la moral de los empleadoses necesario eliminar las siguientes practicas:

Control excesivo.
Poca consideración a la competencia.
Decisiones rígidas.
No tomar en cuenta los conflictos.
Cambios súbitos.


Factores de la motivación
Propuestos por Herzberg



Teoría del enfoque externo
Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta, parten del supuesto de que la conducta observable en lasorganizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos. Mientras que en la teoría externa tradicional las causas de la conducta son hipotéticas, en la teoría externa los mecanismos ambientales y las conductas se pueden observar de tal manera que el individuo puede aprender que habráciertas consecuencias que seguirán a determinadas conductas.
Los principales creadores de esta escuela son: Watson, Skinner, y Luthans y Kreitner.
Las técnicas y procedimientos básicos de modificación de la conducta más importantes son lo que se presentan en el cuadro sinóptico 5.2







Procedimientos básicos
De modificación de la
Conducta







Cuadro sinóptico 5.2.
serecomienda al lector interesado en este tema, estudiar el libro Modificación de la conducta organizacional, de Freud Luthans y Robert Kreitner; Trillas, México, 1979.
Comunicación.
La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.

La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo social.

De tal manera vista, la...