Deporte de orientacion

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UNIVERSIDAD LA CONCORDIA

LIC. CIENCIAS DEL DEPORTE

GESTION Y ORGANIZACIÓN DEPORTIVA 1

REPORTE DE ISO (INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION)

PROF: JESÚS RODRÍGUEZ

ALUMNO:PAULO SERGIO DÍAZ ESPARZA

ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Sepueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas deimplantación, como los métodos de auditoría.
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan:
• Monitorizar los principalesprocesos
• Asegurar su efectividad
• Mantener registros de gestión, procesos y procedimientos.
• Mejorar la satisfacción de los clientes o usuarios
• Mejora continua de procesos
•Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios
Esta familia de normas apareció por primera vez en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, y sufrió su mayorcrecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.
Esta norma se debe realizar cada cinco años de la 2000 a la 2005 pero en su revisión setardaron 3 años.

La norma sirve para servicios y productos:

La empresa entiende la estudio de la diseño transmisión de
Necesidadnecesidad producto especificaciones

CLIENTE SATISFECHO

Si todo correcto necesidadentrega fabricación
Cliente satisfecho del cliente a cliente

REQUERIMIENTOS DE LA NORMA ISO 9001-2008

• OBJETIVO Y CAMPO DE...
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