Derecho Del Consumidor

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| |U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S |
| |Escuela Académico Profesional de Derecho|



CURSO : DERECHO DEL CONSUMIDOR


DOCENTE : JESUS CASTILLO PALACIOS


CICLO : 12


UNIVERSIDAD : ALAS PERUANAS


ALUMNA : MILAGROS ROXANA BECERRA CURI


UDED : MOQUEGUA


CARRERA : DERECHO Y CIENCIA POLITICAS


CODIGO : 2008213241



2012
TRABAJOACADÉMICO

El presente Trabajo Académico es referente a los siguientes puntos:

1. Investigue respecto a: “los derechos de los consumidores, que la ley les ha conferido”.
Esta normado en la Ley del consumidor del Art. 1º al Art. 11º. Y en el T.P.
Los principales derechos de los consumidores, que la ley ha conferido son:

Ser informado: Mientras más conozcas sobre losproductos o servicios que te ofrecen, mejor será tu elección de compre.


Ser Escuchado: La empresa de la cual eres cliente debe estar siempre dispuesta a escucharte, no solo en caso de un reclamo sino también para todo comentario y absolver nuestras dudas.


Elegir: A mayor cantidad de opciones mejor será la elección. Se debe evaluar la variedad de productos o servicios que teofrecen para poder elegir el que más se adecua a las necesidades y posibilidades.


Recibir trato justo y equitativo: Ningún consumidor puede ser discriminado por su raza, sexo, nivel socioeconómico, idioma, discapacidad, preferencias políticas, religión o cualquier otra razón, al momento de adquirir productos o prestaciones de servicios.


Que protejan la salud y Nos brindenseguridad: Si algún producto o servicio utilizado en condicione normales puede atentar contra tu salud o seguridad, el proveedor tiene la obligación de advertírtelo y/o protegerte eficazmente contra ello.


Derecho al pago anticipado: Si realizas una compra al crédito, tienes derecho a efectuar pagos anticipados o pre-pagos con la correspondiente reducción de intereses, cuotas y gastos que estoocasione.


Asociaciones de consumidores: La asociaciones de consumidores legalmente constituidas tienen por objeto hacer respetar los derechos de los consumidores. Y eso les permite realizar denuncias ante el INDECOPI y otros organismos como OSIPTEL, OSINERGMIN, OSITRAN, SUNASS, actualmente existen 38 asociaciones de consumidores reconocidas por el Indecopi que se especializan encorregir distorsiones que afectan a los usuario, entre ellos tenemos el ASPEC, ANAC, ADEC, etc.



Artículo 1.- Derechos de los consumidores
1.1 En los términos establecidos por el presente Código, los consumidores tienen los siguientes derechos: a. Derecho a una protección eficaz respecto de los productos y servicios que, en condiciones normales o previsibles, representen riesgo opeligro para la vida, salud e integridad física .b. Derecho a acceder a información oportuna, suficiente, veraz y fácilmente accesible, relevante para tomar una decisión o realizar una elección de consumo que se ajuste a sus intereses, así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios. c. Derecho a la protección de sus intereses económicos y en particular contra lascláusulas abusivas, métodos comerciales coercitivos, cualquier otra práctica análoga e información interesadamente equívoca sobre los productos o servicios. d. Derecho a un trato justo y equitativo en toda transacción comercial y a no ser discriminados por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole. e. Derecho a la reparación o reposición...