Derecho

Antecedentes generales de la empresa y del producto o servicio
Aunque la actividad empresarial de Amancio Ortega Gaona, fundador y presidente, comienza en 1963, es en 1975 cuando se inaugura laprimera tienda ZARA en La
Coruña, siendo este el germen de lo que hoy es uno de los mayores grupos de moda a nivel mundial: el grupo
Inditex. Se trata de casi un centenar de empresas
dedicadas a lafabricación, distribución logística y
comercialización al por menor de productos textiles en 39
países, con una cifra de negocio al cierre del ejercicio 2001 de 3.250 millones de Euros.
Hoy puedenencontrarse tiendas del Grupo en lugares como la 5th Avenida
neoyorquina, los Campos Elíseos de París, la londinense Regent St. o el área comercial
de Shibuya en Tokio.
Las 1284 tiendas que poseía elgrupo a finales de 2001, se dividían en varias enseñas
comerciales, cada una de ellas con un público objetivo claramente delimitado:
- ZARA. Es la cabecera del grupo Inditex, del que
supone el76,2% de su facturación total.
Comercializa, por un lado, ropa de diseño y de
calidad a precios competitivos para hombres y
mujeres de entre 20 y 35 años. Por otro lado,
comercializa ropa para bebés yniños.
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Logística como ventaja competitiva (propuesta de valor)
Las características del proceso logístico son una de las principales
fuentes de ventajacompetitiva del grupo Inditex. Aunque existe una sede central para
los servicios centrales del grupo, para cada enseña comercial se ha creado su propia
central logística.
Tanto los servicioscentrales del grupo,
como el principal centro logístico de Zara
se ubican en Arteixo (La Coruña), con
unas dimensiones de 500.000 m2. En
2003, se puso en marcha un segundo
centro logístico de la cadenaZara en
Zaragoza, dotándose así de la
infraestructura necesaria para afrontar el crecimiento derivado de los planes de
expansión. La ubicación escogida ofrece excelentes infraestructuras. Esta...