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Universidad Autónoma de Chihuahua

Facultad de Ciencias Políticas y Sociales.

“Teoría de las relaciones humanas”

Nombre: Verónica Puente Moreno

Materia: Organizaciones y administración

Catedrático: Yesenia Mendoza Villalobos

Fecha: 25 Agosto 2012



Teoría de las relaciones humanas

También es denominada como escuela humanística de la administración. Fue desarrollada porElton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

La teoría clásica pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajoconstituyen las más importantes preocupaciones del administrador. En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales.
En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestarla fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

Elton Mayo.
En una compañía "Western Electric ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago, se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico para conocer la influencia que tienen ciertosfactores la luz. En el aspecto productivo de la misma, En 1924, se llevaron a cabo experimentos para ver si la luz tenía que ver con la productividad. Elton Mayo ve que con tiempo de descanso aumenta la productividad. Se llega a la conclusión de que a los trabajadores les afectan las variables de tipo psicológico.
1-Se divide a los trabajadores en dos grupos
* Mayoritario: Normal.
* Estudiados:Con los que se experimenta.
2- Los estudiados son conscientes de que son observados.
* Un grupo trabaja con luz constante.
* El otro con dos bombillas (uno de intensidad alta y otra baja). A mayor luz más productividad y viceversa.
* Más tarde puso dos bombillas con igual intensidad, luego una de intensidad menor, les decían que era de intensidad mayor y producían más y una de mayorintensidad, les decían que era de menor y producían menos. De aquí se observó que existían factores psicológicos.
3- Buscaban causas que no fuesen psicológicas, no se hacían a la idea.
4- El hecho de ser observados también influía.
5- Luego ensayaron con los tiempos de descanso.
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO
- El ser aceptado por el resto y aptitud aprobada por los demás era lo más importante.- El nivel de la producción es resultante de la integración social (a mayor integración, mayor será su capacidad productiva), no de la capacidad física o fisiológica.
- Analiza el comportamiento social de los trabajadores (los trabajadores trabajan en grupo).
- Existen una serie de recompensas y sanciones sociales (si una persona se sale de los estándares, es rechazada).
- Grupos informales(relaciones de amistad entre los trabajadores). Hay mayor productividad y confianza dentro de la empresa.
- Las relaciones humanas (acciones y actitudes resultantes entre el contacto entre personas y grupos). No solo los trabajadores, sino la familia puede influir en la producción fuera y dentro de la empresa.
- Importancia del contenido del cargo (de todos los trabajadores y jefes).
- Énfasisque hace Elton Mayo en los aspectos emocionales (observar los efectos emocionales no planeados y tenerlos en cuenta).
CORRIENTE PSICOLOGICA.
MOTIVACION. Actitud positiva en cuanto a impulsar.
Maslow presentó un modelo que se apoyo en la jerarquía relativa de las necesidades humanas. Diseñó una pirámide en cuya base están las “necesidades preponderantes” que son aquellas relacionadas con las...
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