Derecho

Que estando en tiempo y forma legales para todos los efectos a que haya lugar, vengo a rendir el informe que fue requerido a mi representada.

PRESTACIONES

ÚNICA. Se informa que el créditootorgado por Banco INVEX a la C. ALEJANDRA RAMIREZ ROMERO, ha sido cancelado, sin embargo su cuenta aun presenta un saldo deudor, mismo que debe ser cubierto a efecto de que su cuenta quede en ceros y mirepresentada pueda extender el finiquito correspondiente.

HECHOS

1. El presente numeral, es cierto.

2. Si bien es cierto el ofrecimiento de la tarjeta de crédito motivo del reclamo serealizó vía telefónica, mi representada no emite créditos sin la previa firma de solicitud-contrato, razón por la que se adjunta al presente escrito como Anexo, copia de la solicitud-contrato y acuse derecibo, debidamente requisitados por la Usuaria, es decir que en todo momento el reclamante, tuvo conocimiento de los términos y condiciones bajo los cuales se rige la tarjeta de crédito motivo delreclamo, razón por la que se niegan las manifestaciones de la Usuaria en el presente numeral.

3. Se niega en términos generales el presente numeral, sin embargo, es importante precisar, que la activaciónde cuenta se llevó a cabo desde el momento en que la tarjeta fue entregada, supuesto que en la especie si aconteció, lo anterior establecido en la propia solicitud-contrato, misma que se adjunta alpresente escrito como Anexo.

4. Mi representada envía mes a mes el estado de cuenta nombre de la Usuaria al domicilio señalado para tal efecto, lo anterior con apego en la siguiente clausula:SEXTA.-
ESTADO DE CUENTA. INVEX enviará mensualmente a sus acreditados un estado de cuenta al domicilio que el CLIENTE señale para tal efecto, o bien, el CLIENTE podrá consultar su saldo y/omovimientos en la página de Internet de INVEX, según lo pactado en la Solicitud de Crédito y en los términos establecidos en la cláusula TRIGÉSIMA SEXTA.

La falta de recepción del estado de cuenta de la...