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HONORABLE DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS Y USUARIAS (DIPRODEC)
I.REPRESENTACION LEGAL
Yo MARTHA PEREZ, mayor de edad, de este domicilio, licenciadaen derecho, con cedula de identidad número (000-00000-0000G). En representación legal de la señora; ISABEL GORDON, mayor de edad, Aforador, soltera, con cedula de identidad número (123-345678-1238).Ante su autoridad comparezco, expongo, y denuncio:
II.RELACION DE HECHOS
PRIMERO: Su autoridad, mi representada, la señora ISABEL GORDON de generales expresadas anteriormente, adquirió el día 28 deMarzo de 2014, mediante los servicios de la empresa Global Motors Sociedad Anónima una motocicleta Marca: Unico, Modelo: Puma, Motor: 162FMJ8C102721, Año:2012, Color: negro, con numero de chasis:LPPPC-KL-07C3-100308, e identificada con el número de control L700-N007. Dicha moto cuenta con una garantía de 12 meses o 12,000 kilómetros de plazo.
SEGUNDO: En dicha garantía, se le recuerda a laseñora Navarro, que a los 500 km debía realizar el primer mantenimiento, sin embargo la motocicleta presento problemas de encendido a los 95 km. A los 478 km nuevamente la señora Navarro llevo a revisiónla motocicleta por los siguientes problemas mecánicos: encendido y revisión de la bocina. En cumplimiento de la garantía establecida en el contrato (a partir de los 500km se realizaría la primerarevisión), mi representada llevo la motocicleta, a los 534 km.
TERCERO: El segundo mantenimiento correspondía a los 2,500 km, cumpliendo con lo establecido en el certificado de garantía que otorgabala empresa Global Motors S.A, pero la revisión se realizo de manera anticipada, a los 1932 km, por que presento los siguientes problemas: en el tacómetro, tanque de gasolina en el cual filtraba aguadel tapón de combustible, el escape hacia ruido, y como prioridad la motocicleta presentaba problemas en los cambios.
CUARTO: La señora ISABEL hizo acto de presencia ante las oficinas de Global...