Derechos del consumidor

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

¿CUÁLES SON NUESTROS DERECHOS Y DEBERES COMO CONSUMIDORES?
La ley 19.496 establece derechos y deberes del consumidor, los que a su vez conllevan responsabilidades, estasson:
1.- DERECHO A LA LIBRE ELECCIÓN DEL BIEN O SERVICIO.
• Realizar las operaciones de consumo en el comercio establecido, pidiendo la boleta como respaldo.
• Mantener siempre una actitudalerta al comprar, examinando con atención los precios y calidades de los bienes o servicios.
• Hacer valer su derecho a la libre elección en todos sus actos de consumo.
• Denunciar cualquier hecho quelimite el acceso libre a cualquier tipo de producto o servicio.
2.- DERECHO A UNA INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA SOBRE LOS BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS, SU PRECIO, CONDICIONES DE VENTA Y OTRASCARACTERÍSTICAS RELEVANTES DE LOS MISMOS.
NUESTRO DEBER ES INFORMARNOS RESPONSABLEMENTE!
• Exigir la información que le permita comparar y realizar elecciones fundadas, ya sea en precios, condiciones decontratación, sistemas de rotulación.
• Leer contratos, etiquetas y rotulados antes de comprar.
• Analizar críticamente la publicidad.
3.- DERECHO A NO SER DISCRIMINADO ARBITRARIAMENTE POR PARTEDE LOS PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS.
• Exigir un trato digno y respetuoso.
• Promover conductas de no discriminación.
4.- DERECHO A LA SEGURIDAD EN EL CONSUMO DE BIENES O SERVICIOS, A LAPROTECCIÓN DE LA SALUD Y DEL MEDIO AMBIENTE.
NUESTRO DEBER ES EVITAR LOS RIESGOS QUE PUEDAN AFECTARNOS.
• Adoptar las medidas para evitar riesgos derivados del uso de bienes o servicios.
• Evitarla exposición voluntaria al riesgo.
• Leer y entender las instrucciones de lo que se consumirá.
• Cumplir indicaciones para el uso seguro del bien o servicio.
• Elegir aquellos bienes y serviciosque garanticen la seguridad y cuidado del medio ambiente.

5.- DERECHO A LA REPARACIÓN E INDEMNIZACIÓN ADECUADA Y OPORTUNA DE TODOS LOS DAÑOS MATERIALES Y MORALES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO A LO...