Desarrollo de emprendedores

4.7. Evaluación del desempeño

La evaluación del desempeño del trabajador es un punto muy delicado, ya que incide directamente sobre la moral de éste y sobre la eficiencia de la empresa; por tanto, debe ser cuidadosamente considerado.
El sistema de evaluación del desempeño se fundamenta en las funciones operativas individuales de cada trabajador y se complementan con la fijación deobjetivos.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

• Gerente General

Es la persona con mayor jerarquía en la empresa, y representante de la misma. El toma las decisiones que sean mejores para el buen funcionamiento de la empresa e implementa nuevas políticas y estrategias para que los usuarios se sientan satisfechos con el servicio que se les brinda al momento de hacer uso de los equipos, y una de lasfunciones mas importantes del gerente es llevar el control y contabilidad para que la empresa no pase por ningún tipo de crisis, y siempre se encuentre en perfectas condiciones.

• Objetivo semanal: Estar a la vanguardia, con todos los equipos necesarios para que la empresa tenga mas de 50 visitas al día.
• Objetivo mensual: posicionar a la empresa dentro del mercado y teniendo todobajo control para que no se presente ningún tipo de anomalía tanto para los trabajadores, como los clientes.
• Objetivo semestral: Llevar una buena contabilidad dentro de la empresa, satisfacer las necesidades que se puedan presentar al cliente y posicionar a la empresa como uno de los centros de diversión mas importantes a nivel estado.

• Recepcionista

Es el encargado de atenderal usuario al momento de su llegada y brindarle la información necesaria a las personas que acudan a la empresa por cualquiera que sea su motivo, también entre sus funciones se encuentra el llevar un control de las entradas y salidas de los clientes para posteriormente hacer el control de los ingresos y hacérselo llegar al gerente.

Otros de los trabajos del recepcionista es contestar losteléfonos y recibir los pagos de las personas que harán uso de las instalaciones del establecimiento.

Objetivo semanal: Ser eficiente en todas las actividades que se presenten y convencer a los clientes que hagan uso de nuestras instalaciones.

Objetivo mensual: Obtener un buen control de los ingresos que se presenten por las visitas a la empresa y mantener al margen la imagen de laorganización cuidando cada uno de los aspectos que así se requieran.

Objetivo semestral: Tener una cantidad superior de visitantes cada mes pasado, haciendo publicidad entre los mismos visitantes, y tener la mejor de las atenciones con los usuarios.

• LIMPIEZA

Persona encarga de mantener la limpieza de las instalaciones Y una de sus funciones es Mantener limpia e impecable laempresa.

Objetivo semanal: Limpiar las áreas donde se encuentren los visitantes y mantener el lugar en óptimas condiciones.
Objetivo mensual: No dejar que se le acumule polvo a las instalaciones donde hacen su llegada los usuarios.
Objetivo semestral: Mantenerse como una de las empresas mas cuidadas y limpias de la zona.

• Enfermería

Área encargada de ofrecer serviciomédico, dicha área cuenta con dos enfermeros, su función mas importante es brindar atención medica a todas aquellas personas que sufran algún percance o una lesión dentro de las instalaciones del establecimiento.

• Objetivo semanal: Tener el lugar limpio y desinfectado.
• Objetivo mensual: Brindarles la mejor de las atenciones a los usuarios.
• Objetivo semestral:Contar con los aparatos suficientes en caso de una emergencia.

• Jefe de mantenimiento

Persona encargada de todas las actividades relacionadas al mantenimiento de las instalaciones. Tiene a su cargo el personal de mantenimiento, entre sus funciones esta el Controlar, coordinar y organizar al personal de mantenimiento y Verificar que las instalaciones siempre estén en su mejor...