Desarrollo De Estrategias Y Planes De Marketing

Escuchar a los clientes tiene que llegar a ser la meta de todos. Con una competencia que avanza cada vez con mayor rapidez, el éxito será para aquellos que escuchen (y respondan) más resueltamente. (Tom Peters). |

Plan de Marketing

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PROCESO DE PLANIFICACION

La Planificación
Muchas veces se tiende a realizar las cosas sin planificar: porque existe "impaciencia", porque "pensar"parece una actividad "improductiva" que no produce resultados y porque generalmente ocurre que lo "urgente" desplaza lo "importante".
¿Por qué planificar?
La planificación tiene, entre otros, los siguientes beneficios:
* Ayuda a definir hacia donde quiere ir y cuál es la meta.
* Señala un camino lógico a seguir para llegar a ella.
* Mantiene informado de cómo se progresa respectodel plan trazado.
* Deja ver los errores primero en el papel, antes de que aparezcan en la realidad.
* Permite realizar rápidos ajustes si se presentan dificultades en el curso del trabajo.
Concepto de Marketing
El concepto de marketing ha evolucionado mucho desde su antiguo significado como sinónimo de ventas, distribución, publicidad o investigación de mercado.
* Marketingcomo sinónimo de publicidad, promoción y acción de ventas.
* Marketing como un conjunto de métodos o sistemas de investigación de mercados.
* Marketing como un sistema de conducción.
El marketing debe tener en cuenta:
* Lo que quiere el cliente.
* Cuándo lo quiere.
* Dónde lo quiere.
* Cómo quiere comprarlo.
* Quién realmente quiere comprarlo.
* Cuánto quierecomprar y cuánto está dispuesto a pagar por él.
* Por qué puede querer comprarlo.
* Qué estrategia utilizaremos para que finalmente se decida a comprarlo.
* El Marketing Estratégico: consiste en una gestión de análisis permanente de las necesidades del mercado, que desemboca en el desarrollo de productos y servicios rentables, destinados a grupos de compradores específicos. Buscadiferenciarse de los competidores inmediatos, asegurándole al productor una ventaja competitiva sustentable.
* El Marketing Operativo: Debe traducir en acciones concretas los resultados que surgen del análisis estratégico anterior. Estas acciones tienen que ver con decisiones sobre la distribución, el precio, la venta y la comunicación, cuyo objetivo es hacer conocer y valorizar las cualidadesque distinguen a sus productos y servicios, dirigiéndose al público objetivo elegido.
PLAN DE MARKETING
El Plan de Marketing es una herramienta que sirve de base para los otros planes de la empresa (por ejemplo, el plan de producción o el financiero); asigna responsabilidades, permite revisiones y controles periódicos para resolver los problemas con anticipación.
En un escenario cada vez máscompetitivo hay menos espacio para el error y la falta de previsión. Por ello el Plan de Marketing se convierte en un poderoso instrumento de gestión para la empresa.
Qué comprende un Plan de Marketing?
El Plan de Marketing es, un documento de trabajo donde se pueden definir los escenarios en que se va a desarrollar un negocio y los objetivos específicos. Se utiliza para identificaroportunidades, definir cursos de acción y determinar los programas operativos.
Diseño
Hay distintas formas de estructurar un plan, pero básicamente tiene la siguiente secuencia.
1. Sumario ejecutivo. Es el resumen de los aspectos fundamentales del plan. Comprende los principales objetivos, estrategias, recursos que serán necesarios y los resultados esperados. Se realiza al final de la elaboracióndel plan.
2. Diagnóstico Análisis de situación: Aquí se describe el entorno económico de la empresa y el marco donde se desarrollarán las estrategias. Se compone de las partes siguientes:
a) Escenario: Son las grandes tendencias de tipo político-económico, tecnológico, legal o sociocultural, que afectan a todo el medio en el que la empresa desarrolla sus actividades.
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