Desarrollo Empresarial

INTRODUCCION:
El implementar cosas nuevas, dar un plus en el servicio u ofrecimiento de productos ayuda como sistema de promoción, ya que si de lo que ofrecemos paracubrir solo las necesidades, podemos dar un extra y así aunque gastemos un poco más en cuestión de costos, obtendremos una utilidad mayor, proporcionalmente mayor a loque invertimos.
DESARROLLO:
El ir con las necesidades y a la vanguardia de la tecnología es algo que en mercadotecnia es básico para poder ser pionero en el mercadoy vender nuestro producto, pero ahora no solo es vender un producto para satisfacer una necesidad; hoy en día las empresas ofrecen experiencias, las cuales seaninolvidables, poder darse el lujo de interactuar con el cliente; ofrecer la experiencia de no solo viajar, sino viajar con estilo y entretenimiento, o de hacer una fiesta nosolo buena, sino excelente e inolvidable. Ejemplo de lo mencionado son los restaurantes, que hoy en día no solo ofrecen servicio de comida, sino un ambiente agradable,interacción del mismo personal para el disfrute del comensal
En lo que observamos por ejemplo Metreon ofrece no solo un entretenimiento barato, sino que ha llevado susconceptos a límites inimaginables, donde ofrece el apreciar con todos los sentidos que poseemos.
CONCLUSIÓN:
No podemos descuidar en solo dar nuestro servicio oproducto tal y como no los piden, ya que si ofrecemos experiencias o extras en nuestra empresa, trae buenos frutos, nos da buena fama y de la competencia que tengamos, ode nuestros productos nos elegirán por sobre todos.
BIBLIOGRAFÍA:
Extractos y citas de “Welcome to the Experience Economy” Harvard Business Review, 1998 pp. 97-105