Desarrollo Organizacional l bimestre utpl

ENSAYO DESARROLLO ORGANIZACIONAL – PRIMER BIMESTRE
PARTE 1.
1. Identifique y describa una empresa u organización desde el punto de vista del enfoque de sistemas

PLUS EVENTOS

1.1 Descripción de la actividad
La empresa PLUS EVENTOS ofrece servicios de producción y eventos en general, dentro de estos se destacan: matrimonios, conferencias, seminarios, montaje y decoración de eventos,servicio de fotografía y catering; como promociones se incluyen horas locas y se maneja por paquetes empresariales de acuerdo al gusto del cliente.
La empresa cuenta con un portafolio definido para la prestación de servicios, además se maneja a través de una explicación o una entrevista en persona con el fin de entregar información y así llegar a un contrato.
Pero básicamente se maneja con una matrizde servicios a prestar donde el precio y promociones a convenir las elige el cliente al momento de su negociación y requerimiento.
Proveedores
RCF, JBL, en cuanto a sonido, Electro Voice para el manejo de micrófonos para toda ocasión, y Shure de la misma manera. También se ofrece servicio de pantallas planas LCD en este caso con las marcas Samsung, de la mejor calidad y resolución con highdefinition.
Se cuenta con maestro de ceremonias, personal capacitado que se encarga del montaje y manejo correcto del equipo durante el evento, así como personal destinado al servicio de catering de ser requerido, mismas contrataciones que se realizan por evento.
Clientes
De acuerdo al análisis de consumidores el mercado meta debe reunir ciertas características en cuanto a la cultura, poderadquisitivo, tendencias y necesidades, para poder ingresar a él de forma acertada. El target se ha determinado basándonos en los puntos anteriores de la siguiente manera:
Primario: se manejan principalmente los paquetes corporativos en clientes fijos que por lo general son de clase alta como lo es Club Los Cerros, Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, etc.
Secundario: todo tipo de eventossociales y culturales para clientes que regresan por el buen servicio.
Terciario: eventos sociales cuyo contrato se ha conseguido gracias a referencias de otros clientes.
1.2 Enfoque de sistemas
ENTRADAS(INPUTS)



OPERACIÓN(ACTIVIDADES DE TRASNFORMACIÓN)



SALIDAS (OUTPUTS)





TELEVISORES LCD Y PARLANTES

TRANSMISIÓN DE VIDEOS

MATRIMONIOS
MICROFONOS

MEZCLA DE MUSICACONFERENCIAS
MESEROS

SERVICIO DE CATERING

QUINCE AÑOS
MAESTRO DE CEREMONIA

ANIMACIÓN HORAS LOCAS

SEMINARIOS
MESAS

DECORACIÓN DE EVENTOS

SERVICIO DE FOTOGRAFIA
SILLAS

TOMA DE FOTOS

SALONES DECORADOS
ALIMENTOS

 

BAUTIZOS
SONIDO

 

CUMPLEAÑOS
DJ

 

EVENTOS
FOTOGRAFO Y CAMARA

 

 

1.3 Entorno en el que se desarrolla
El servicio que presta laempresa Plus Eventos está ubicado dentro del sector eventos cuyo principal objetivo es cubrir las necesidades de un target específico, tomando en cuenta el poder adquisitivo, la rentabilidad del servicio, la elasticidad de la demanda, y factores tanto internos como externos.
2. De acuerdo a las características propias de la organización elegida, identifique elementos que evaluaría a fin dedeterminar la condición de sana o enferma.
SINTOMATOLOGIA DE LA ORGANIZACIÓN

ASPECTOS A EVALUAR
ELEMENTO COMPROBATORIO
ORGANIZACIÓN SANA
ORGANIZACIÓN ENFERMA
Comunicación afectiva.
Los trabajadores conocen y comparten los objetivos de la organización.

X


Reclutamiento y selección.
Se recluta personal que viva a los alrededores de su trabajo.



X
Responsabilidad compartida.
Elpersonal cumple con sus obligaciones.


X


Personal motivado.

Los empleados sienten y piensan que su lugar de trabajo es importante y placentero.

X

Pagos de remuneración.

Los pagos son efectuados impuntualmente.





X

Liderazgo efectivo.
Jefe inmediato cumple con las normas establecidas por la organización.


X


Confianza entre el personal.

No existe confianza...