Desarrollo Organizacional

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

Son muchos los factores que afectan a una organización, por lo cual la mayoría de ellas cambian constantemente. Como mencionabanalgunos expertos financieros, en México "el mercado financiero mundial es un casino". Constantemente cambia y es imposible predecir qué puede presentarse el día de mañana. Como se muestra en la figura 1.1, las fuerzas que allí se presentan originan el cambio tanto dentro como fuera de la organización. Esta situación se podría comparar con nosotros mismos como seres humanos. Todos respondemos aestímulos externos que "infestan" el ambiente, tales como las inclemencias del tiempo, el programa de actividades que se debe cubrir en el día, etcétera. Asimismo, también se debe responder a estímulos internos, tales como -según Maslow- la satisfacción de las necesidades fisiológicas y de seguridad, independientemente de las necesidades de orden superior: pertenencia, reconocimiento y autorrealización.Definitivamente no se puede generalizar, pero las fuerzas exteriras tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones. Una particularidad de ellas es que la organización tiene poco o nulo control sobre ellas. Sin embargo, una organización debe depender e interactuar con su entorno si quiere sobrevivir. Caben aquí un par de preguntas: 'Por qué los dinosaurios (independientementedel 6xito de Parque Jurásico 1, 11 o 111) no siguen existiendo? ¿Por qué los minúsculos insectos como las cucarachas existen aún? La diferencia es que los primeros no se adaptaron a los cambios en el medio y los segundos sí. Los recursos físicos, financieros y humanos de la organización se obtienen del exterior, y los clientes de los productos y servicios de la organización también provienen deallá. Por ende, todo lo que interfiera o modifique ese entorno puede afectar las operaciones de la organización y causar presión para el cambio. 'Qué sucede con las fuerza5 internar? Las fuerzas internas resultan de factores tales como los cambios en los objetivos de la organización, en las políticas administrativas, en las tecnologías y en las aptitudes de los empleados. Cuando de la alta gerenciase deriva alguna decisión que modifica algún plan preconcebido, ello modifica los demas departamentos d e la organización, por citar un ejemplo. Es muy fácil encontrar casos donde se presenta lo anterior. Empresas como Coca-Cola o Procter & Gamble (en el contexto internacional) o Gmpo Industrial Bimbo, Cementos Mexicanos o Mabe (en el contexto de empresas mexicanas) han sabido adaptarse al cambioy son empresas exitosas. De hecho, la organización Bimbo o bien la empresa Berol (artículos escolares) han incursionado con gran éxito en el mercado sudamericano, por ejemplo. Se puede decir que el desarrollo organizacional es una mezcla de ciencia y arte, lo cual lo conviene en una disciplina apasionante. Es a la vez un área de acción social y un área de investigación científica. A la par delestudio del desarrollo organizacional, se estudia un amplio rango de tópicos que incluyen los efectos del cambio, los métodos del cambio organizacional y los factores que tienen influencia sobre el éxito del d e s m l l o organizacional. Dentro de este contexto, 'cómo se puede definir el concepto del desarrollo organizacional? Existen muchas definiciones elaboradas por diferentes autores. Aquí seincluyen cuatro conceptos diferentes de estudiosos de esta disciplina, que están relacionadas íntimamente con el comportamiento humano.

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