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Desarrollo Organizacional y su relación con la Economía




Desarrollo Organizacional y su relación con la Economía
(Primera Parte)
Abstract de Conferencia de Eric Gaynor Butterfield, Buenos Aires - 2002, organizada por The Organization Development Institute International en el marco de la Jornada: “Autores que vinculan el Desarrollo Organizacional con la Economía”(www.theodinstitute.org)
En los últimos diez años muchos Clientes dentro del mundo corporativo y en especial propietarios de empresas nacionales privadas nos han estado preguntando que “más pueden ellos hacer como personas para consolidar sus organizaciones y empresas” ya que lo que sucede “fuera” de las empresas cada día tiene más incidencia sobre los resultados dentro de su organización.
Un trabajo de camporealizado por The O. D. Institute International, Latinamerica (Junio 2005) con propietarios de empresas “familiares” muestra evidencia que: 1. los Clientes ya no son “repetitivos” (de allí el desarrollo de programas orientados a la fidelización de los mismos) y los niveles de ingresos por ventas se han visto reducidos en el orden del 25 al 35 %; 2. los costos operativos han crecido en mayor proporción quelos ingresos por ventas; 3. los costos laborales tienen una mayor incidencia; 4. los juicios laborales deben ser considerados como un costo adicional y se presencia una creciente industria del juicio que incluye ahora además a los riesgos de trabajo; 5. las cargas impositivas son más altas; 6. se crean nuevos tributos “como excepción” que no se eliminan; 7. se ha incorporado un impuesto al cheque(a la transacción bancaria) con lo cual los propietarios están en desventaja con las empresas informales; y 8. los obstáculos e impedimentos de tipo administrativo y burocrático de las entidades gubernamentales ha hecho que se les conozca como instituciones y personas que oprimen dos botones “en contra de los propietarios” que se esfuerzan duramente : el primer botón es el botón amarillo que esconocido como la máquina de impedir, y – en caso de que el empresario y propietario fuera perseverante y se esfuerce en seguir trabajando 14 o 15 horas por día tratando de superar todas las contingencias mencionadas – bajo esa situación estas entidades “de control y de supervisión” oprimen ahora el botón rojo: es la máquina de destruir.
La pregunta que nos hacen los Propietarios de estas empresasque aun persisten en mantener su empresa en lugar de venderla y canjearla por dinero, se encuadra dentro de la siguiente conversación: ¿Qué es lo que yo – como propietario – puedo hacer ante esta situación, de modo que pueda sostener mi empresa?
Una sugerencia que acompañamos es el hecho de familiarizarse con aquellos trabajos de notables expertos y estudiosos que han puesto foco en lo “quesucede fuera de la organización”. Los problemas puntuales los atendemos con ellos de manera personal, pero creemos que una perspectiva y conocimiento de las conclusiones de estos autores que han estudiado el fenómeno resultante de la interacción entre las organizaciones y “lo macro” es también de vital importancia para tener una perspectiva mas amplia.
Por lo tanto a continuación se hace referencia aalgunos de estos especialistas que seguramente han de agregar algo de luz a la oscuridad dentro de la cual los empresarios y emprendedores PYMES deben manejarse en el día a día.
Los consultores, agentes de cambio y facilitadores de los procesos de cambio y desarrollo deberían también leer muy cuidadosamente las apreciaciones que hacen cada uno de estos expertos y lo ideal es que se dirijandirectamente a sus fuentes mas allá del resumen que aquí se incluye.
• Boulding, Kenneth E.
Kenneth Boulding nació en Inglaterra a principios del siglo XX (año 1910). Fue un cuáquero y como tal dedicó muchos de sus esfuerzos para estudiar la relación entre las organizaciones y los valores morales. Para Boulding todo lo que sucede en el planeta tiene cada vez más que ver con las organizaciones las...