desarrollo organizacional

laS SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD.
                                1. HOJA DE VERIFICACIÓN.
También llamada hoja de control o de chequeo, es un impreso con formatode tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Esta técnica derecogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza


el registro
ESTRATIFICACIÓN
Es una herramienta estadística queclasifica los elementos de una población que tiene afinidad para así analizarlos y determinar causas comunes de su comportamiento. La estratificación contribuye a identificar las causas que hacen mayorparte de la variabilidad, de esta forma se puede obtener una comprensión detallada de la estructura de una población de datos, examinando así la diferencia en los valores promedio y la variación en losdiferentes estratos.

3. DIAGRAMA DE PARETO.
También llamado curva 80-20 o distribución C-A-B, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en ordendescendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades. El diagrama permite mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir,que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves. -80-20.png

4. DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO.
Se trata de un diagrama que por su estructura ha venidoa llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en elplano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en...