Desarrollo Organizacional
Páginas: 10 (2278 palabras)
Publicado: 1 de junio de 2012
CAPÍTULO 4. INTRODUCCIÓN GENERAL AL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
Vivimos en un mundo de cambio rápido y acelerado que tiene lugar en muchas áreas, incluyendo los aspectos político, científico, tecnológico y de comunicaciones, así como en las mismas organizaciones. También vivimos en un mundo en el que las organizaciones
desarrollan un papel fundamental. Nacemos, vivimos, somos educados ytrabajamos en las organizaciones. Cada uno de nosotros está involucrado en un sinnúmero de diferentes
organizaciones sin importar lo que hagamos, sea trabajar en ellas o dependiendo de ellas indirectamente. Así, la sociedad de organizaciones nos pertenece y, por ende, el efecto en la cultura y el cambio en ellas es crucial.
Muchas organizaciones modernas han desarrollado la habilidad para integrarel cambio tecnológico y de información. Sin embargo, la habilidad de muchas organizaciones para acomodar, modificar y adaptarse al cambio social y cultural se ha retrasado debido a su mala adaptación para integrar el cambio tecnológico. En realidad, así como sucedió con el uso de la computadora, en ocasiones el retraso cultural evita el uso idóneo de la nueva tecnología. En la figura 4.1 seesquematiza lo anterior, considerando que existen dos tipos de fuerzas que actúan en cualquier proceso de cambio:
FUERZAS EXTERNAS DEL CAMBIO (EXÓGENAS)
1. Factores educacionales 2. Factores sociales 3. Factores culturales 4. Factores económicos 5. Factores políticos 6. Factores tecnológicos
LA EMPRESA
FUERZAS INTERNAS DEL CAMBIO (ENDÓGENAS)
1. Funciones como trabajador Objetivos PolíticasTecnología
LA EMPRESA
2. 3. 4.
Figura 4.1 Fuerzas que impulsan el cambio.8
8 Rafael Guízar Montúfar. Desarrollo Organizacional. Principios y aplicaciones. McGraw-Hill, 2da. Ed., México, c2004, p. 5.
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Son muchos los factores que afectan a una organización, por lo cual la mayoría de ellas cambian constantemente. Las fuerzas internas y externas originan el cambio tanto dentrocomo fuera de la organización. Esta situación se podría comparar con nosotros mismos como seres humanos. Todos respondemos a estímulos externos que “infestan” el ambiente, tales como las inclemencias del tiempo, el programa de actividades que se debe cubrir en el día, etcétera. Asimismo, también se debe responder a estímulos internos, tales como - según Maslow – la satisfacción de las necesidadesfisiológicas y de seguridad, independientemente de las necesidades de orden superior: pertenencia, reconocimiento y autorrealización.
Definitivamente no se puede generalizar, pero las fuerzas externas tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones. Una particularidad de ellas es que la organización tiene poco o nulo control sobre ellas. Sin embargo, una organización debedepender e interactuar con su entorno si quiere sobrevivir. Los recursos físicos, financieros y humanos de la organización se obtienen del exterior, y los clientes de los productos y servicios de la organización también provienen de allá. Por ende, todo lo que interfiera o modifique ese entorno puede afectar las operaciones de la organización y causar presión para el cambio.
Las fuerzasinternas resultan de factores tales como los cambios en los objetivos de la organización, en las políticas administrativas, en las tecnologías y en las aptitudes de los empleados. Cuando de la alta gerencia se deriva alguna decisión que modifica algún plan preconcebido, ello modifica los demás departamentos de la organización, por citar un ejemplo. Es muy fácil encontrar casos donde se presenta loanterior. Empresas como Coca-Cola o Procter & Gamble (en el contexto internacional) o Grupo Industrial Bimbo, Cementos Mexicanos o Mabe (en el contexto de empresas mexicanas) han sabido adaptarse al cambio y son empresas exitosas. De hecho, la organización Bimbo o bien la empresa Berol (artículos escolares) han incursionado con gran éxito en el mercado sudamericano, por ejemplo.
Se puede decir que...
Vivimos en un mundo de cambio rápido y acelerado que tiene lugar en muchas áreas, incluyendo los aspectos político, científico, tecnológico y de comunicaciones, así como en las mismas organizaciones. También vivimos en un mundo en el que las organizaciones
desarrollan un papel fundamental. Nacemos, vivimos, somos educados ytrabajamos en las organizaciones. Cada uno de nosotros está involucrado en un sinnúmero de diferentes
organizaciones sin importar lo que hagamos, sea trabajar en ellas o dependiendo de ellas indirectamente. Así, la sociedad de organizaciones nos pertenece y, por ende, el efecto en la cultura y el cambio en ellas es crucial.
Muchas organizaciones modernas han desarrollado la habilidad para integrarel cambio tecnológico y de información. Sin embargo, la habilidad de muchas organizaciones para acomodar, modificar y adaptarse al cambio social y cultural se ha retrasado debido a su mala adaptación para integrar el cambio tecnológico. En realidad, así como sucedió con el uso de la computadora, en ocasiones el retraso cultural evita el uso idóneo de la nueva tecnología. En la figura 4.1 seesquematiza lo anterior, considerando que existen dos tipos de fuerzas que actúan en cualquier proceso de cambio:
FUERZAS EXTERNAS DEL CAMBIO (EXÓGENAS)
1. Factores educacionales 2. Factores sociales 3. Factores culturales 4. Factores económicos 5. Factores políticos 6. Factores tecnológicos
LA EMPRESA
FUERZAS INTERNAS DEL CAMBIO (ENDÓGENAS)
1. Funciones como trabajador Objetivos PolíticasTecnología
LA EMPRESA
2. 3. 4.
Figura 4.1 Fuerzas que impulsan el cambio.8
8 Rafael Guízar Montúfar. Desarrollo Organizacional. Principios y aplicaciones. McGraw-Hill, 2da. Ed., México, c2004, p. 5.
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Son muchos los factores que afectan a una organización, por lo cual la mayoría de ellas cambian constantemente. Las fuerzas internas y externas originan el cambio tanto dentrocomo fuera de la organización. Esta situación se podría comparar con nosotros mismos como seres humanos. Todos respondemos a estímulos externos que “infestan” el ambiente, tales como las inclemencias del tiempo, el programa de actividades que se debe cubrir en el día, etcétera. Asimismo, también se debe responder a estímulos internos, tales como - según Maslow – la satisfacción de las necesidadesfisiológicas y de seguridad, independientemente de las necesidades de orden superior: pertenencia, reconocimiento y autorrealización.
Definitivamente no se puede generalizar, pero las fuerzas externas tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones. Una particularidad de ellas es que la organización tiene poco o nulo control sobre ellas. Sin embargo, una organización debedepender e interactuar con su entorno si quiere sobrevivir. Los recursos físicos, financieros y humanos de la organización se obtienen del exterior, y los clientes de los productos y servicios de la organización también provienen de allá. Por ende, todo lo que interfiera o modifique ese entorno puede afectar las operaciones de la organización y causar presión para el cambio.
Las fuerzasinternas resultan de factores tales como los cambios en los objetivos de la organización, en las políticas administrativas, en las tecnologías y en las aptitudes de los empleados. Cuando de la alta gerencia se deriva alguna decisión que modifica algún plan preconcebido, ello modifica los demás departamentos de la organización, por citar un ejemplo. Es muy fácil encontrar casos donde se presenta loanterior. Empresas como Coca-Cola o Procter & Gamble (en el contexto internacional) o Grupo Industrial Bimbo, Cementos Mexicanos o Mabe (en el contexto de empresas mexicanas) han sabido adaptarse al cambio y son empresas exitosas. De hecho, la organización Bimbo o bien la empresa Berol (artículos escolares) han incursionado con gran éxito en el mercado sudamericano, por ejemplo.
Se puede decir que...
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