Desarrollo Organizacional

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“EMPRESA: BSF MQUINARIAS LTDA.”

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ALUMNOS: Alexis Alfaro T.
Cynthia Galleguillos Z.
Susana Olivares R.
Paulina Rivera R.
PROFESOR: Sergio Murga
ASIGNATURA: Desarrollo Organizacional

30 de enero 2012, CoquimboÍndice:
1 Introducción 3
2 Antecedentes Generales 4
3 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL 5
4 CAMBIO ORGANIZACIONAL 7
1. Comunicación de cambios en la organización: 8
2. Planificación de cambios antes de concretarlos: 8
3. Reacciones de los trabajadores ante cambios: 9
5 CLIMA ORGANIZACIONAL 9
6 IVESTIGACION Y DESARROLLO 15
7 MARKETING ORGANIZACIONAL 16
8 CULTURA ORGANIZACIONAL 17
9MANEJO DE CRISIS 19
10 Conclusión 21
11 Bibliografía 22

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Introducción

El sector minero es uno de los entes de la economía de chile, el crecimiento del sector en los últimos años ha tenido gran relevancia para el crecimiento y desarrollo del país, la empresa BSF Ltda se encuentra ligada a este sector.
Chile es un país que cuenta con gran cantidad de reservas de minerales, desde los años1990 hasta hoy en día, el país ha triplicado su producción, abarcando un 30% del mercado mundial.
El sector minero junto con aportar a la productividad del país, ha producido un cambio en la estructura productiva del país y ha favorecido al desarrollo del país, dado que ha incentivado a la inversión extranjera y nacional, llevando ello a mejorar el desempleo del país.
Es relevante destacar que paraformar parte del sector de la minería, específicamente como proveedores se necesita un gran nivel de inversión en cuanto a mano de obra de calidad y equipos con tecnología avanzada.
Cabe destacar que con el crecimiento de la industria minera, las empresas que proveen servicios a estas, han debido enfrentar los cambios que esto conlleva, por lo cual el desarrollo de este trabajo tiene como objetivoestudiar el desarrollo organizacional de BSF Maquinaria, empresa que presta servicios a la industria minera.

Antecedentes Generales

La empresa BSF maquinarias Ltda está dedicada al arriendo y movimiento de tierra, principalmente lleva sus actividades en la zona norte del país donde se encuentran localizadas la mayorías de las mineras.
La empresa se establece en la ciudad de La Serena,específicamente en el Barrio Industrial de Coquimbo, siendo ésta su casa matriz.
La misión del BSF maquinarias Ltda. es crecer como empresa con cada proyecto que emprenden, agregando valor a los servicios entregados. Mantener los objetivos, la calidad técnica, cultivar las relaciones de confianza con los clientes y fomentar un clima laboral que estimule el desarrollo personal y profesional de lostrabajadores.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

El Aprendizaje Organizacional es el modo en las organizaciones cambian sus modelos de conductas actuales por modelos que se adecuen a la realidad existente. Dicho cambio que experimentan las organizaciones, normalmente se realizan en base a las actividades diarias que ellas realizan , dichas actividades se relacionan con el desempeño de los empleados dentro dela empresa , sí participan en grupos de trabajo, el contacto con los clientes, las nuevas exigencias de los clientes. Analizar el estado actual de las actividades y evaluar sí los métodos en que se está realizando las actividades es la forma más eficiente para el logro de los objetivos de la organización, en el caso que se concluya que no es la óptima, se debe proceder a realizar unaprendizaje organizacional para obtener los mejores resultados posibles. Una definición de Aprendizaje Organizacional es "Adquirir y aplicar los conocimientos, técnicas, valores, creencias y actitudes que incrementan la conservación, el crecimiento y el progreso de la organización".
A continuación se muestra el sistema de evaluación del clima de trabajo que se llevó a cabo dentro de la empresa y sus...