Desarrollo Organizacional

TEMA 17. INVESTIGACIÓN SOBRE EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Los objetivos de este capítulo son describir los problemas inherentes a la realización sobre el DO, el progreso en el mejoramiento de la investigación y resumir los resultados de los estudios y los procesos del mismo. Las conclusiones son:
1) El DO da resultado, produce un mejoramiento de la O y un desarrollo individual.
2) Hayevidencia que respalda lo anterior.
3) No hay disponible una razón de porqué da resultado (las Teorías explicativas son bastante rudimentarias)


1. EVALUACIÓN DE LOS EFECTOS DEL DO: ASPECTOS Y PROBLEMAS

El desarrollo organizacional es una prescripción para un proceso de cambio planificado en las organizaciones, que incluye conceptos, técnicas e intervenciones. Los resultados deseados deldesarrollo organizacional son lograr que la organización, sus miembros y sus grupos de trabajo sean más efectivos, al mismo tiempo que hacer que la organización sea un lugar mejor para satisfacer las necesidades humanas. El proceso del DO se vale de varias técnicas para producir un mejoramiento o un cambio en varios grupos que son su objetivo (individuos, grupos y la organización total). Surgen dospreguntas: ¿el DO en realidad produce o causa los efectos deseados? y observados los efectos deseados en una organización que ha iniciado un programa del DO ¿se pueden atribuir esos efectos a dicho programa?
En la terminología de la investigación, el programa de DO se podría llamar variable independiente (VI), tratamiento o “causa”. Se supone que causa una variación en la variable dependiente (VD)o “efecto”. La VI se manipula (estado presente o ausente) y causa cambios en la VD (creciente efectividad)
En la mayor parte de los casos, en realidad no se sabe qué es lo que “causa” los efectos de una intervención de DO; sólo se sabe que algo, dentro de las actividades generales, causó ciertos cambios. Se refiere a la intervención o el programa del DO como un “tratamiento” que contiene algunasVIs que tienen un impacto sobre las VDs de interés.
A continuación se señalan y explican los siguientes problemas a los que se enfrenta la investigación de DO: las definiciones de los conceptos, la validez interna y externa de la investigación, la falta de teoría, la medición del cambio de actitud y la investigación del DO como ciencia normal.

Problemas con las definiciones y los conceptosUno de los primeros problemas en la investigación del desarrollo organizacional es que ni X ni Y son términos precisos. Hay variaciones interminables de “DO”. La falta de precisión en las definiciones ha demorado el desarrollo de la investigación sobre el proceso del DO.
La efectividad mejorada se puede referir a una mayor eficiencia, mayor productividad, mayores utilidades,..., es un términoimpreciso que se refiere a muchos resultados diferentes.
El medio principal para superar el problema de la imprecisión en las definiciones es ser más específicos en la definición tanto de X como de Y. Esto se hace dando definiciones operacionales a los términos. Una definición operacional es una exposición de las operaciones o actividades específicas comprendidas tanto en la puesta en práctica deltratamiento, como en la medición de los efectos o resultados.

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Problemas con la validez interna
Un segundo problema sobre la investigación del DO es demostrar que la X de interés, ciertas actividades del DO, causó de hecho la variación en Y, y no cualquier otra X conocida o desconocida. Este problema se llama validez interna.
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Cuando las condiciones no permiten verdaderosdiseños experimentales, sugieren algunas formas de diseños cuasi-experimentales de tal manera que sea posible descontar en forma sistemática las explicaciones rivales para los cambios en las VDs. Uno de los mejores métodos para incrementar la validez interna, es tener grupos de comparación o control que no reciben ningún tratamiento, pero que se miden sobre las VDs. Si ocurren cambios en los grupos...