Desarrollo Organizacional

EL CAMBIO Y EL ENTORNO EMPRESARIAL: Alta productividad, Reducción de costos, Enfasis en una cultura de calidad, Productos y servicios de calidad, Orientación al Cliente / Asegurar su satisfacción, Competitividad, Mejora en la calidad de vida del empleado.
EL CAMBIO Y EL ENTORNO EMPRESARIAL: Ejercicio de un Liderazgo Eficaz, Empowerment , Organizaciones flexibles, Medición de resultadospermanente, Compartir beneficios y responsabilidad
RAZONES PARA CAMBIAR: Necesitamos ser más competitivos en todos los aspectos de nuestra vida:Personal, Familiar, Laboral, Social, Empresarial .
ETAPAS DEL PROCESO DE CAMBIO:
Descongelamiento: DesequilibrioInsatisfacción Toma de conciencia de la situaciónProcedimientos,Hábitos,Costumbres Actitudes que obstaculizan la adaptación.Ansiedad.Dudas delpropio modo de conducirse.
Movimiento: Desequilibrio ,Inestructura ,Inestabilidad, Inseguridad, Incertidumbre
Recongelamiento: Claridad de la situación, Equilibrio , Mayor adaptabilidad.
SHOCK DEL FUTURO: “El cambio cae como un alud sobre nuestras cabezas y la gente está grotescamente impreparada para luchar contra él” A. Toffler.
CAMBIO: Cualquier modificación o movimiento deun plano o estado a otro que es fácilmente perceptible dentro de un contexto y es llevado a cabo en función del desequilibrio provocado para alcanzar una homeostasis relativamente perdurable.
Resistencia al Cambio: Es una reacción esperada por parte del sistema, el cual estando en un período de equilibrio, percibe la amenaza de la inestabilidad e incertidumbre que acarrean consigo lasmodificaciones.
FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA RESISTENCIA AL CAMBIO: Percepción de consecuencias negativas. Miedo a tener que trabajar más. Necesidad de romper hábitos. La falta de comunicación. NO considerar que los esfuerzos para el cambio tienen que ser globales e incluir todos los aspectos de la organización.
RAZONES/RESISTENCIA AL CAMBIO: Creen que les afectará negativamente. Altera la relaciónformal,psicológica y social que el empleado tiene con la organización. Requiere el abandono de ciertos hábitos No informa la organización el por qué de los cambios y sus beneficios. La estructura organizacional tradicional, los sistemas,tecnología,los incentivos,etc. no están del lado de los esfuerzos del cambio, por eso operan para oponerse a él.
VARIABLES PSICOLOGICAS Y SU INFLUENCIA EN EL CAMBIO:Percepción. Los hábitos. Miedo a lo desconocido.Apego a lo conocido.Tendencia a conservar la estabilidad. Apego a lo elaborado por uno mismo.
Comportamiento Organizacional (CO): Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramientode la eficacia de la organización.
La conducta es previsible si sabemos como una persona percibió la situación y que es lo que considera importante.
Es probable que el comportamiento de los demás no le parezca racional al observador externo, ya que este no tiene acceso a la misma información o no percibe el contexto de la misma manera.
Retos y oportunidades del comportamiento organizacional:Respuesta a la globalización (diferencias entre personas de diferentes países), Diversidad laboral (diferencias entre personas del mismo país), Mejoramiento de productividad y calidad, Respuesta a la escases de la mano de obra, Empowerment. Enfrentamiento a la temporalidad,estimulo a la innovación y al cambio, Equilibrio entre vida y trabajo, Mejoramiento de la conducta ética, disyuntivas éticasen las que se requiere que el individuo defina la conducta correcta e incorrecta.
Actitudes: Son juicios evaluativos, favorables o desfavorables, sobre objetos, personas o acontecimientos. Manifiestan la opinión de quien habla acerca de algo. TIPOS: participacion en el trabajo (mide grado en que se identifican c/el trabajo), compromiso con la org. (mide grado con el que se identifican con la...