Desarrollo Organizacional

LAS RELACIONES HUMANAS
Nace debido a que grandes empresas norteamericanas en la década de 1920 buscan aumentar la productividad de los trabajadores.
- diferentes desarrollos a través de 7 décadas (1930-2000)
DE LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO A LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas así como otro enfoque teórico aparece en una sociedad determinada y tiene una especificidadespacia y temporal. Los pioneros de esta teoría fueron los sicólogos y los sociólogos.
LAS ENSEÑANZAS DE LA INVESTIFACION DE HAWTHORNE
Investigación en Westerns Electric una compañía que fabricaba equipos para teléfono que contaba afines de los años veinte con 30.000 trabajadores.
En esta investigación participaron sicologos, antropologos, medicos e ingenieros.
La investigación cuenta concuatros etapas que veremos a continuación:
ESTUDIOS DE ILUMINACION:
Consiste en verificar si las condiciones físicas de la iluminacion afectarían el rendimiento de los trabajadores.
se introdujo un grupo de control a los cuales se les redujo la ILUMINACION y como resultado se dio que la producción subió.
La conclusión fue que la ILUMINACION constituía solamente uno de los factores probablementeuno de menor importancia que afectaba el rendimiento y que al cambiar uno de los factores del ser humano se modificaba su equilibrio y se afectaban otras variables.
SEGUNDA ETAPA
DISEÑO METODOLOGICO:
se aisló seis operarias a un cuarto de observación donde se les llevo un control de condiciones físicas as como un diario a cada operaria .
Después de 13 subperiodos se les dieron condiciones como:* Modificación hora de salida
* Eliminación de trabajo sabatino
Despues de dar condiciones físicas se basaron en el periodo efectivo de trabajo, pago en grupo en ves de individual y a combinar la fatiga con la monotonía.
Como resultado se observo que la producción seguía aumentando independientemente de las pausas de descanso y de las horas de trabajo.
TERCERA ETAPA
PROGARMA DE ENTREVISTAS:Consistió en un programa de entrevistas que cubría 21.000 trabajadores.
El objetivo principal de estas entrevistas era indagar las condiciones del trabajo y la supervisión, aquí los trabajadores expresaban su insatisfacción y satisfacción frente a las condiciones de la planta, salarios etc.
Luego de esto las entrevistas se reorientaron en averiguar por la “situación personal” de lostrabajadores. Estas entrevistas duraron una hora y media por trabajador donde se dio como resultado:
que las actitudes y la productividad de los empleados mas que por las condiciones del trabajo estaban influenciadas por el grupo de trabajo y por la posición social.
CUARTA ETAPA
OBSERVACION
Sala de observación donde trabajaban 14 operarios en la ejecución de conexión de bomberas.
El primer hallazgo fueque el grupo tenia su propia noción de lo que era “un día justo de trabajo”; constituían una organización informal en [a cual se intercambiaban tareas, practicaban juegos juntos, mantenían redes de amistad, experimentaban antagonismos recíprocos, estaban subdivididos en caramillas.
LOS TEMAS PRINCIPALES DE LAS RELACIONES HUMANAS
* Motivación, satisfacción en el trabajo y productividad
*Liderazgo, dirección o supervisión
* Dinámica de grupos y trabajo en equipo
* Desarrollo organizacional
MOTIVACIÓN, SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO Y PRODUCTIVIDAD
El estudio de Mayo y sus colaboradores destacó la importancia del “estado de ánimo” (a veces la“moral”) de los trabajadores en su desempeño en el trabajo. Apareció así un interés en conocer cómo se sentía la gente en la organización, cuáleseran sus actitudes ante ésta y ante su trabajo. La orientación de esta pesquisa tenía un carácter pragmático: el supuesto implícito era que diferencias en la motivación de las personas conllevan diferencias en el rendimiento en el trabajo.


LAS PRINCIPALES TEORÍAS MOTIVACIONALES APLICADAS EN LA ADMINISTRACIÓN SON:
* LA JERARQUIA:
las necesidades básicas de la población están razonablemente...