desarrolo de productos

En la prctica y en la mayor parte de los casos los nuevos productos son bsicamente el resultado de la inspiracin, el trabajo arduo y un esfuerzo especfico para desarrollar ideas. Las ideas para nuevos productos, servicios o procesos pueden surgir de las ms diversas formas, pero podemos organizarlas de acuerdo al tipo de fuentes internas y externas, y a los mtodos intuitivos y racionales. Segnsea el origen de la idea, sta puede nacer dentro o fuera de la empresa. Las principales fuentes internas son los empleados en general y la fuerza de ventas en particular. Como externas son los clientes, la competencia, avance tecnolgico, imitacin extranjera, etc. FUENTES PARA LA CREACIN DE NUEVOS PRODUCTOS INTERNAS Empleados en general Fuerza de ventas AvancetecnolgicoEXTERNASClientesCompetenciaImitacin Como dice Taylor, Una fuente sencilla, franca y conveniente de conceptos sobre nuevos productos puede estar en sus propios empleados, por ello hay que demostrar que se les toma en cuenta y se les debe facilitar los medios - la administracin y el clima adecuado - para que puedan presentar esas ideas. Tambin el personal de venta, al estar en contacto constante ydirecto con los clientes, es quien a menudo detecta mejor las necesidades insatisfechas o plantea innovaciones a los productos actuales. Hay que estimular y crear canales regulares por donde estas ideas pueden surgir o incluso desarrollarse. En los pases latinoamericanos se utilizan mucho las fuentes externas, particularmente la bsqueda de ideas en otros pases y la innovacin imitativa. Estossistemas funcionan e implican aparentemente un costo y riesgo menor, pero se debe tener cuidado ya que es slo una fuente interesante y prctica, pero no elimina o reemplaza todo el proceso que es necesario para el desarrollo de esas ideas. El que un producto o servicio haya dado resultado a otros empresarios o mercados, no es garanta de xito. En cuanto a los mtodos o formas para estimular eldesarrollo de nuevas ideas, se habla de dos categoras intuitivos y racionales. Los intuitivos tienen fundamento en grupos de creatividad y los racionales en la generacin de ideas surgidas de un anlisis. Algunos de los mtodos racionales son Anlisis funcional Es el que se concentra en el comportamiento del usuario para identificar problemas al utilizar algn producto y estimular mejoras. Se puedenutilizar tcnicas de investigacin de mercados, cualitativas y cuantitativas. Es fundamental solicitar ideas de clientes y usuarios, constituyndose la investigacin de mercados en una herramienta bsica para tal efecto en definitiva se trata de dar la posibilidad al consumidor o usuario industrial de expresar lo que l mismo espera y busca. Inventario de caractersticas Se parte de la estructura misma delproducto y sus posibles modificaciones y mejoras. Todo producto, sin excepcin, es susceptible de ser innovado positivamente. Es interesante usar, por ejemplo, una de las listas que sugiere Osborn para tal efecto proponga otros usos, adapte, modifique, amplifique, minimice, substituya, reordene, reconstruya, combine. Algunos autores llaman a este mtodo Anlisis del valor, en el cual cada elementodel producto, sometido a examen, se confronta con el lugar que debe ocupar en el conjunto y se llega inevitablemente a preguntar por el valor mismo que el producto representa para el consumido, se trata de aumentar el atractivo que ejerce sobre el consumidor y el servicio que le proporcionar. Anlisis matricial Se lleva a cabo tomando las dimensiones ms relevantes de un producto para descubrircombinaciones nuevas. Por ejemplo, una matriz para generar ideas a un nuevo dentfrico sera dimensiones forma (pasta, gel, polvo, crema, slido, etc.) funciones (pulir, proteger, limpiar, blanquear, purificar, aliento, etc.) contexto (bao, trabajo maana, noche, etc.) usuarios (nios, familia, animales, adultos, etc.). Estudio del gap (vaco) Est orientado hacia la identificacin de oportunidades...