DESARROLO EMPRESARIAL HOSPITALARIO



Parte fundamental en el desarrollo del sector salud como una empresa es establecer un diagnostico que le permita conocer con exactitud la situación actual tanto políticamente como socialmente,para identificar las necesidades y demandas de los usuarios. Es importante identificar las dificultades y tendencias que marcan el entorno sanitario y que condiciona los retos a los que tendrá quehacer frente durante los próximos años. Definir objetivos que sean posibles concretar en planes, conocer las necesidades y demandas de los pacientes y sus familias, para que estas sean punto de referenciapara organizar y guiar las actividades de los hospitales.
Otro aspecto importante es contar con profesionales que trabajen y que sientan a gusto por el trabajo, adoptar la capacitación como unelemento fundamental en el desempeño de las actividades de los mismos. Logrando con esto la prestación de servicios con las máximas garantías científico-técnicas, disminuyendo la variabilidad de lasdiferentes formas y procesos de trabajo, reduciendo los riesgos y aumentando la seguridad de los pacientes y de los trabajadores. Logrando la eficiencia de los recursos del hospital.
Como punto de partidatendremos que lograr la calidad de los servicios de salud a través de la evaluación e implementación de procesos de mejora continua, para satisfacer las necesidades del usuario, implantando unliderazgo basado en valores, estableciendo una responsabilidad social y con visión ecológica, otorgando una atención adecuada con un trato digno, respetuoso y confidencial, proporcionando información clara,oportuna y veraz, dando seguimiento a quejas e inconformidades por la atención y servicio proporcionado.
Todas estas estrategias tendrán que estar orientadas hacia los pacientes y dirigido desde unnuevo modelo de gestión y organización basado en la asistencia. Las tecnologías y los sistemas de información actúan como preprocesos de soporte para los tres ejes del nuevo modelo de servicios de...