Descripci n de Puesto Analista de Soporte



I. IDENTIFICACIÓN
Título del Puesto / Indicador: Analista de Soporte
Título del Puesto Supervisor / Indicador: Aspirante a Gerente de Sistemas
Área / Gerencia: Sistemas

II. MISIÓN
Diseñar yconsolidar el departamento de sistemas a través del desarrollo, implantación y configuración de software y hardware, con la finalidad que el recurso humano pueda realizar sus funciones de manera eficazy eficiente.

III. RESPONSABILIDADES
1. Atender casos soporte a usuarios, a fin de restablecer las operaciones inherentes
2. Ingresar al inventario los equipos nuevos en el sistema de gestióninformático, a través del software sistema de gestión informática, para controlar los activos computacionales y su ubicación
3. Instalar los nuevos equipos al usuario final, así como el softwareestándar de la Corporación, actualizando el inventario, para mantener el control sobre los activos informáticos.
4. Preparar la logística para las acciones de adiestramiento con las gerencias involucradasasociadas a nuevos software, ubicando el material, salón y el apoyo computacional, con la finalidad de mantener al usuario actualizado en las innovaciones tecnológicas.
5. Asegurar la aplicación delas normas y procedimientos establecidos en el Manual de Gestión de Seguridad, Higiene y Ambiente (SHA), para dar cumplimiento a lo establecido en el leyes y reglamentos de la Ley Orgánica dePrevención, Condiciones y Medio Ambiente de trabajo (LOPCYMAT), para mantener el nivel más óptimo y elevado posible de bienestar físico, mental y social de todos los trabajadores.



IV. NATURALEZA Y ALCANCE1. Entorno
El área de sistemas ofrece servicios de escritorio de ayuda a los usuarios de los distintos recursos computacionales dentro de la corporación, asesorar y desarrollar aplicaciones,garantizando la seguridad en las comunicaciones, electrónicas, todo esto enmarcado en un entorno seguro y confiable que propicia las relaciones interpersonales entre el personal y las distintas unidades...