Desmpeño Evaluacion

SISTEMA UNIVERSITARIO ANA G. MENDEZ Vicepresidencia de Recursos Humanos

Formulario de Evaluación de Desempeño
Asociados No Exentos
Nombre Puesto Oficina Seguro Social Tipo de Evaluación: Anual Provisional (menos de un año) Período de Evaluación Nombre del Supervisor(a) Institución (AC, UMET, UT, UNE, CETED)

Evaluación de Competencias En este formulario se evalúan las competencias delasociado con clasificación no-exento. De acuerdo a las competencias, indique la puntuación que otorga a las mismas. Evalúe cada competencia y asigne una puntuación de acuerdo a estos niveles de evaluación: Niveles de Evaluación 4 3 2 1 Sobresaliente Satisfactorio Necesita Mejorar No Satisfactorio Desempeño que consistentemente excede las expectativas de la competencia evaluada y produce resultados másallá de lo esperado. Son los mejores dentro de su clase. Desempeño que cumple con las expectativas de la competencia evaluada. Este es un desempeño sólido, esperado de personas que tienen las experiencias y conocimientos necesarios para ejecutar las funciones de su puesto. Desempeño por debajo de lo esperado, por lo general hace su trabajo, pero no satisface todas las expectativas de lacompetencia evaluada. Necesita Plan de Mejoramiento. No cumple con los requisitos de desempeño de la competencia evaluada. Requiere un Plan de acción de parte del (la) supervisor(a) y evaluación de seguimiento en tres meses.

Definiciones Competencia funcional Competencia organizacional Seguridad en el área de trabajo Capacidad que tiene el asociado para desempeñar de forma exitosa los procesos y tareasdel puesto. Conducta o comportamiento que tiene el asociado orientado hacia el logro de las metas y objetivos de la organización. Responsabilidad que tiene el asociado de cumplir con las políticas y procedimientos de salud y seguridad ocupacional y la custodia de equipos asignado a sus funciones.

Sobresaliente

Satisfactorio

1. Domina las técnicas y prácticas avanzadas de las tareasesenciales del

puesto.

4

3 3 3 3 3

2 2 2 2 2

Necesita mejorar 2 Necesita mejorar 2 2 2 2 2

I. Competencias Funcionales (40%)

1 1 1 1 1

2. Opera con rapidez, eficiencia y precisión los equipos y sistemas electrónicos

computadorizados para desempeñar su trabajo. 4 3. Domina los procesos u operaciones de su área inmediata de trabajo e interpreta y cumple con las políticas, leyesy reglamentos aplicables. 4 4. Domina los servicios que se deben ofrecer en su área inmediata de trabajo.
4 5. Conoce la razón, propósito y el impacto que su desempeño causa en las

funciones de su departamento y a las áreas de trabajo que sirve. Sub total _______ / 5 = _______

4

Sobresaliente

Satisfactorio

II. Competencias Organizacionales (50%)

Servicio al cliente
1. Ofreceel servicio esperado por su cliente interno y externo con rapidez, eficiencia y cortesía, ya sea tomando acción por cuenta propia, o buscando aprobación y recomendando las alternativas y canales de solución correspondientes. Mantiene 4 a sus clientes informados. Demuestra interés en identificar las necesidades básicas de sus clientes internos y externos. 4 3 1

2.

3

1

Trabajo en Equipo3. 4. Coopera efectivamente con sus compañeros de trabajo. Ofrece ayuda sin solicitársela y se preocupa por ayudar a conseguir los resultados esperados por el 4 equipo. Interactúa efectivamente en un grupo de trabajo aportando ideas para llegar a un consenso. Es tolerante con las personas que piensan diferente. 4 3 3 1 1

Comunicación
5. 6. Expresa ideas claras verbalmente. 4 Redacta memos,cartas y otros documentos de forma clara y con el mínimo de errores. 4 3 3 1 1

Evaluación de Desempeño Asociados No-Exentos Página 2

No Satisfactorio

No Satisfactorio

Sobresaliente

Satisfactorio

Compromiso
7. 8. Demuestra compromiso con las metas de la Institución y de su área u oficina de trabajo. Enfatiza lo positivo de su organización. 4 Conoce la misión de su trabajo dentro...