DETERMINACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EXISTENTE EN LA EMPRESA TIENDAS EL EN LA CIUDAD DE LA CHICLAYO PERIODO ABRIL-JUNIO 2012

“DETERMINACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EXISTENTE EN LA EMPRESA TIENDAS EL EN LA CIUDAD DE LA CHICLAYO PERIODO ABRIL-JUNIO 2012”
ANAYA VILLOSLADA AURORA
2.- RESUMEN
El Objetivo del presente trabajo de investigación es determinar el clima organizacional existente en la empresa tiendas El en la ciudad de Chiclayo periodo Abril-Junio 2012 para dicho trabajo de investigación la metodología autilizar, fue la búsqueda de información en libros y en páginas web y una tesis aplicada al diagnostico del clima laboral, así mismo se aplicaron encuestas que constan de 26 preguntas a 12 trabajadores, los resultados serán indicadores que nos mostraran el nivel de clima laboral existente en la empresa Tiendas El, los principales resultados obtenidos fueron: que la empresa debería de enfocarse enla seguridad de los puestos de empleo de cada trabajador para que logren encontrarse satisfechos, seguros y tranquilos en su tugar de trabajo y así puedan poner todo su esfuerzo de manera objetiva por lo tanto mejorar su condición de clima de laboral y asimismo pueda el cliente percibir un ambiente de tranquilidad.
Palabras claves: Clima, trabajadores, desempeño

Abstract
The objective of thisresearch is to determine the organizational climate at the firm's stores in the city of Chiclayo period April to June 2012 for the research methodology used, was searching for information in books and on websites and thesis applied to the diagnosis of the working environment, likewise, surveys were comprised of 26 questions to 12 workers, the results are indicators that show the level of workenvironment at the firm's Stores, the main findings were that the company should focus on the security of jobs for each worker to achieve were satisfied, safe and quiet in their tugar work so they can make every effort to objectively thus improve their working conditions and climate customer can also receive a relaxing atmosphere.

Finally we have that the company not only extrinsic motivation oftheir workers so as this creates an atmosphere more tense and full of pressure for monetary incentives also should be given recognition in an affective way, make the workers feel at ease, care about you show affection and concern. This will achieve a better productivity.

Keywords: Climate, workers, performance.

3.-INTRODUCCION
Un buen clima organizacional es un factor de gran valor dentro delas organizaciones por el hecho de buscar armonía y bienestar entre los empleados. Es importante mencionar que diversas organizaciones han encontrado en el mejoramiento del clima laboral el pronto alcance de los objetivos de las empresas y por lo tanto la mejora de sus procesos para lograr resultados satisfactorios. Las organizaciones, sin importar el tipo de estas, se encuentran formadas porpersonas y las relaciones interpersonales se dan con el fin de desempeñar acciones que ayuden al logro de las metas. Tratar de entender el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de la organización, permite mejorar la eficacia de ésta y el alcance de sus objetivos, este comportamiento se da debido a la cultura organizacional que en ellas prevalece.Reflejo de ello es el clima organizacional, por lo que para conocer las percepciones que el trabajador tiene de las características de la organización, que influyen en las actitudes y comportamiento de los empleados, es necesario elaborar diagnósticos de clima organizacional.

4.-PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION
ANTECEDENTES
En la tesis del Diagnóstico del clima organizacional. Hospital“Dr. Luis F. Nachón”. Xalapa, 2009. Se aplico un estudio descriptivo, transversal y observacional, donde el universo de estudio constó de los 880 trabajadores activos al momento de la recolección de la información. Se utilizó el instrumento de medición propuesto por la OPS para medir el Clima Organizacional.
El personal considero que las autoridades no contribuyen en la realización personal y...