dia en la logistica
Normalmente, cuando en una empresa si algo no funciona, a lo primero que le echan mano es al personal, pues , en esta empresa ocurrió lo mismo, laGerencia decidió llevar a cabo una política de choque, traducido en recorte de personal porque están sobre pasados en unos cuantos milloncitos.
Este recorte se realizó despidiendo 50 personas de lacompañía, entre el nivel operativo y de supervisión; como resultado tenemos mas trabajo, con menos gente, adicional en un ambiente de desanimo generalizado, con grandes incertidumbres; lo que dio comoresultado una operación muchísimo mas retrasada, ahora si fue cierto…casi no le llegamos donde los clientes!, algunos vendedores perdieron clientes al otro día de aplicar esta política, estamos en unmomento de ajuste y replanteamiento de la operación, porque de no mejorar en menos de 6 meses nuestra compañía se estará cerrando.
Creo que es importante replantear el sistema de distribución, detal forma que nos sea posible o más fácil realizar una medición constante de desempeño frente a nuestros clientes, es necesario sentarse realmente a desarrollar estrategias de redes de distribución,replantear nuestro sistema de transporte y desarrollar mecanismo de seguimiento al cliente, que permitan conocer las necesidades reales del cliente, conocer sus inconformidades.
Seguramenteidentificando las rutas críticas, nuestros clientes objetivo se crearían rutas especializadas, es decir, contar con una ruta para los casinos, donde su tiempo de recepción es corto, para lo cual le podríamos...
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