Diagnostico de Clima Organizacional

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DIAGNOSTICO DEL CLIMA LABORAL DE UNA EMPRESA MANUFACTURERA EN LA
CIUDAD DE SAN LUIS POTOSÍ - MÉXICO: FACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDAD

L.A J. Blas Zavala Perez
Universidad Autónoma De San Luís Potosí
Facultad De Contaduría Y Administración

Área temática: c) Dirección y Organización

Palabras claves: clima laboral, cultura organizacional, comportamiento organizacional,productividad

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DIAGNOSTICO DEL CLIMA LABORAL DE UNA EMPRESA MANUFACTURERA EN LA
CIUDAD DE SAN LUIS POTOSÍ - MÉXICO: FACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDAD

Resumen
Esta investigación tiene como propósito diseñar y aplicar un cuestionario para medir el clima
laboral de una empresa manufacturera de la ciudad de San Luis Potosí-México, con el objeto de
medir los factores positivos ynegativos que este tiene en la productividad, se muestran las
bases de algunas teorías relativas a las organizaciones, cultura organizacional, clima
organizacional y la productividad. La investigación es descriptiva, se utilizo para la obtención de
la información un cuestionario para medir el clima laboral los datos se procesados en SPSS 18.
Las aportaciones de este trabajo dan inicio a lo queconstituirá un mecanismo de medición
periódico del clima organizacional en la empresa RMY.

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INTRODUCCION
La globalización de la economía mundial y nacional ha llevado a las empresas a rediseñar sus
procesos para orientarlos hacia la satisfacción de las necesidades emergentes, tanto de sus
clientes internos y externos con el fin de optimizar su rendimiento en el mercado e insertase en
otrosnuevos: Es por ello que las empresas han planteado una permanente redefinición de su
políticas de recursos humanos en vista de alcanzar su máximo desarrollo. Asimismo dichas
organizaciones deben ser lo suficientemente flexibles para adaptarse a los cambios del entorno
y a las transformaciones que pueden suceder en el orden interno, tales como los cambios de
directivos, las fusiones con otrasempresa, la incorporación de tecnología de procedimientos de
calidad etc., Ante tales circunstancias muchas veces se encuentran resistencias por parte de
los recursos humanos que afectan su rendimiento. Por consiguiente, asumir el impacto del clima
laboral en la productividad es el primer paso para que su influencia sea beneficia y no
perjudicial.
En este sentido, cabe agregar que dichosrecursos humanos son las personas que ingresan,
permanecen y participan en la organización, sin importar cual sea su nivel jerárquico o la tarea
que allí desempeñan. Constituyen, asimismo, los únicos recursos vivos y dinámicos de la
organización que tienen vocación encaminada hacia el crecimiento y desarrollo de los demás
miembros. Por ello, es fundamental que este motivado para cumplir susfunciones.
MARCO TEÓRICO
1. La organización, se define el término de organización como “una estructura intencional
formalizada de funciones y puestos” KoontzH. (2007, p.140) quedando implícito en la definición
de la naturaleza y del contenido de las funciones organizacionales, que las personas que
trabajan en colaboración deben desempeñar ciertas funciones.
Y que las actividades se
articulen paraque los empleados colaboren de manera uniforme, eficaz y eficiente de grupos.
Siendo las características más comunes de las organizaciones las siguientes: División del
trabajo, autoridad jerárquica, coordinación de esfuerzos, objetivo común.
Las organizaciones son unidades sociales creadas deliberadamente a fin de alcanzar objetivos
específicos, para ello cuentan con tres tipos de recursos:materiales, técnicos y humanos.
(Arias, 1990, p. 49).
Las organizaciones se pueden definir como el conjunto de personas, empleos, sistemas,
funciones, oficinas, instalaciones y dependencias que constituyen un cuerpo o institución social
que se rige por usos, normas, políticas y costumbres propias y tiene un objetivo específico.
(Bravo, 1985).
Las organizaciones pueden ser entendidas como...