DIAGNOSTICO FRAGUA

RAÚL FCO. ALATORRE MEZA

RESULTAD
OS
DIAGNÓST
ICO

DIAGNOSTICO
Resultado

MACRO PROCESOS

Planeación

Comercial

Operación

Aseguramiento de
Administración
Calidad

DIAGNOSTICO
Resultado

MACRO PROCESOS

Planeación

Comercial

No existe una ciclo de comunicación completo el
cual garantice el que la información llegue a todos
los niveles de la operación.

●

No contamos con un calendario anualde
actividades y fechas preestablecidas de gran
relevancia para la compañía (Quincenas, Ferias,
Fines de semana, Temporadas de alto impacto en
ventas, Juntas, Cursos, etc.)

●

No existen fechas y horarios para el envío de
tareas, análisis de reportes, inventarios, etc. Que
permitan el análisis de la información en tiempo y
forma y de esta forma poder realizar planes de
acción que nos permitan elalcance de objetivos.

Presupuesto de
Ventas
Presupuesto de
Gastos
Posicionamiento
de Marca
Procesos y
Políticas

Aseguramiento de
Administración
Calidad

●

Agenda
Planeación
Estratégica

Operación

DIAGNOSTICO
Resultado

MACRO PROCESOS

Planeación

Comercial
●

Agenda
Planeación
Estratégica
Presupuesto de
Ventas
Presupuesto de
Gastos
Posicionamiento
de Marca
Procesos y
Políticas

●

OperaciónAseguramiento de
Administración
Calidad

Se conocen las condiciones del mercado y sus características
pero carecemos de una segmentación del mercado que nos permita
regionalizar de mejor forma las mercancías que comercializamos en
nuestras sucursales.
●

¿Cuántos tipos de tiendas tenemos?

●

¿Contra que tipos de tiendas estamos compitiendo?

●

¿Cuáles son las estrategias que utiliza lacompetencia en base a su
segmentación?

●

¿Quiénes son nuestros proveedores regionales? ¿Podemos tener mejores?

●

¿Cuál es mi cliente Target primario, secundario?

●

Análisis Interno de capacidades y el entendimiento de cómo contrarrestar
las debilidades. (Actualmente en ejecución)

No hay una determinación de objetivos concretos y medibles,
No se cuenta con un Cronograma de trabajo de todo el año quemida
el avance hacia la consecución de las metas.

DIAGNOSTICO
Resultado

MACRO PROCESOS

Planeación

Comercial

Operación

Aseguramiento de
Administración
Calidad

●

No se tiene un presupuesto de ventas ni de gastos.

Agenda

●

Planeación
Estratégica

Se da seguimiento a las ventas, mermas, ticket promedio, unidades
vendidas, pero al no haber un objetivo concreto no podemos hacer
planes detrabajo definidos y con un objetivo en pesos concretos.

●

¿Cuál es el punto de Equilibrio?

Presupuesto de
Ventas
Presupuesto de
Gastos
Posicionamiento
de Marca
Procesos y
Políticas

DIAGNOSTICO
Resultado

MACRO PROCESOS

Planeación

Comercial

Presupuesto de
Ventas
Presupuesto de
Gastos
Posicionamiento
de Marca
Procesos y
Políticas

Aseguramiento de
Administración
Calidad

●

Contamos con unaclaro posicionamiento en el mercado,
tanto local como nacional, construido en base a una
excelente reputación y servicio.

●

Se trabaja en mejorar la imagen pero no hay planogramas
según el segmento de mercado, necesitamos
una
estandarización en periodos promocionales.

Agenda
Planeación
Estratégica

Operación

Construcció
n de Marca

DIAGNOSTICO
Resultado

MACRO PROCESOS

Planeación

ComercialContamos con políticas bien establecidas y adecuadas para
el correcto funcionamiento de la compañía y basadas en los
valores de la empresa, sin embargo esta información no
esta permeada adecuadamente en todos los niveles de la
compañía. Es indispensable que nuestros colaboradores
conozcan y practiquen nuestros valores, misión, visión y
sobre todo nuestra filosofía.

●

Contamos con procesosoperativos bien establecidos que
dan una valor agregado a nuestros clientes, proveedores,
colaboradores y accionistas.

Planeación
Estratégica

Presupuesto de
Gastos
Posicionamiento
de Marca
Procesos y
Políticas

Aseguramiento de
Administración
Calidad

●

Agenda

Presupuesto de
Ventas

Operación

DIAGNOSTICO
Resultado

MACRO PROCESOS

Planeación

Comercial

Operación

Aseguramiento de
Administración...