diagnostico
Páginas: 25 (6151 palabras)
Publicado: 10 de junio de 2013
Introducción
La comunicación es para las organizaciones lo que la sangre es para el cuerpo. Si la calidad de la sangre no es buena, el cuerpo presenta deficiencias. Lo mismo sucede con la comunicación empresarial, si no se cuenta con una buena gestión de la comunicación, tanto al interior como al exterior de las empresas, éstas tendrán problemas para enfrentar adecuadamente los retos con losque tienen que lidiar cada día.
1. Denominación del Proyecto:
“Diagnosticar la comunicación organizacional de las enfermeras de la Clínica PROSALUD.”
1.1. Planteamiento del Problema:
No existe sociedad alguna que no quiera soluciones a sus problemas cualquiera sea este, y que necesite ser atendido para su beneficio propio. La salud, violencia, drogadicción, educación son algunos factoresque ponen en riesgo el bienestar de la comunidad o sociedad y, si de soluciones hablamos, no podemos dejar de mencionar que para el cual existan muchos son las determinantes.
La necesidad de orientación a todo aquel personal sanitario en especial a enfermeras que todos los días deba de enfrentarse con un paciente, o con lo que ahora se llama usuario o incluso cliente. Por muy expertas que seanen su campo laboral, si no hay una buena comunicación estarán abocadas al fracaso, para ello debemos de conocer lo que le hace sufrir con el fin de establecer una buena comunicación.
En los tiempos en que corremos, el conocer habilidades para la comunicación, no es algo superfluo, es una necesidad para hacer bien nuestro oficio y una forma muy productiva de evitar conflictos.
Los sereshumanos hemos aprendido a interpretar y de alguna manera a valorar todo lo que nos ocurre. Esta interpretación dará paso a un sentimiento y a una determinada conducta. No son los acontecimientos que nos ocurren lo que nos afectan, perturba o complica nuestra existencia, sino la interpretación y valoración que hagamos de ello.
1.2. Planteamiento de preguntas
¿Cuáles son las características de lacomunicación entre las enfermeras de la Clínica PROSALUD?
2. Objetivos
2.1. Objetivo General
Diagnosticar la comunicación organizacional de las enfermeras de la Clínica PROSALUD ubicada en la Av. Alemana entre 2 do y 3er anillo de la ciudad de Santa Cruz – Bolivia.
2.2. Objetivos específicos
Observar el ambiente comunicacional de la clínica
Realizar encuestas cerradas
Realizarentrevistas a las enfermeras
Evaluar todas las técnicas cualitativas y cuantitativas
3. Variables e Indicadores:
3.1. Clima Organizacional:
El clima organizacional de PROSALUD en el ámbito laboral de las enfermeras se basa en el consultivo ya que esta se basa en la confianza que tienen los superiores en sus subordinados en este caso las enfermeras que son dirigidas por la dirección deenfermería.
Esta atmosfera esta definida por el dinamismo y la administración funcional en base a los objetivos por alcanzar que en este caso sea proteger con responsabilidad la salud de la población beneficiaria.
3.2. Cultura Organizacional:
La cultura organizacional de PROSALUD, está basada en una MISION y una VISION, las cuales son:
MISION: Contribuir a proteger la salud de la poblaciónbeneficiaria. Con responsabilidad social como un aporte al desarrollo humano.
VISION: PROSALUD será una institución privada de cobertura nacional. Lidere en la prestación de servicios de salud accesible y sostenible. Con recursos humanos comprometidos y reconocida por la calidad de sus servicios.
3.3. Responsabilidades Sociales de una Empresa
PROSALUD trabaja cumpliendo su misióninstitucional bajo un modelo de atención primaria, brindando servicios de calidad, construyéndose en una Organización líder del sector salud que busca generar, ante todo una rentabilidad social que beneficie a todos los bolivianos que acceden a sus servicios.
3.4. Imagen e Identidad Corporativa
PROSALUD está reflejada al bienestar de sus usuarios, satisfaciendo sus necesidades de salud, este es...
La comunicación es para las organizaciones lo que la sangre es para el cuerpo. Si la calidad de la sangre no es buena, el cuerpo presenta deficiencias. Lo mismo sucede con la comunicación empresarial, si no se cuenta con una buena gestión de la comunicación, tanto al interior como al exterior de las empresas, éstas tendrán problemas para enfrentar adecuadamente los retos con losque tienen que lidiar cada día.
1. Denominación del Proyecto:
“Diagnosticar la comunicación organizacional de las enfermeras de la Clínica PROSALUD.”
1.1. Planteamiento del Problema:
No existe sociedad alguna que no quiera soluciones a sus problemas cualquiera sea este, y que necesite ser atendido para su beneficio propio. La salud, violencia, drogadicción, educación son algunos factoresque ponen en riesgo el bienestar de la comunidad o sociedad y, si de soluciones hablamos, no podemos dejar de mencionar que para el cual existan muchos son las determinantes.
La necesidad de orientación a todo aquel personal sanitario en especial a enfermeras que todos los días deba de enfrentarse con un paciente, o con lo que ahora se llama usuario o incluso cliente. Por muy expertas que seanen su campo laboral, si no hay una buena comunicación estarán abocadas al fracaso, para ello debemos de conocer lo que le hace sufrir con el fin de establecer una buena comunicación.
En los tiempos en que corremos, el conocer habilidades para la comunicación, no es algo superfluo, es una necesidad para hacer bien nuestro oficio y una forma muy productiva de evitar conflictos.
Los sereshumanos hemos aprendido a interpretar y de alguna manera a valorar todo lo que nos ocurre. Esta interpretación dará paso a un sentimiento y a una determinada conducta. No son los acontecimientos que nos ocurren lo que nos afectan, perturba o complica nuestra existencia, sino la interpretación y valoración que hagamos de ello.
1.2. Planteamiento de preguntas
¿Cuáles son las características de lacomunicación entre las enfermeras de la Clínica PROSALUD?
2. Objetivos
2.1. Objetivo General
Diagnosticar la comunicación organizacional de las enfermeras de la Clínica PROSALUD ubicada en la Av. Alemana entre 2 do y 3er anillo de la ciudad de Santa Cruz – Bolivia.
2.2. Objetivos específicos
Observar el ambiente comunicacional de la clínica
Realizar encuestas cerradas
Realizarentrevistas a las enfermeras
Evaluar todas las técnicas cualitativas y cuantitativas
3. Variables e Indicadores:
3.1. Clima Organizacional:
El clima organizacional de PROSALUD en el ámbito laboral de las enfermeras se basa en el consultivo ya que esta se basa en la confianza que tienen los superiores en sus subordinados en este caso las enfermeras que son dirigidas por la dirección deenfermería.
Esta atmosfera esta definida por el dinamismo y la administración funcional en base a los objetivos por alcanzar que en este caso sea proteger con responsabilidad la salud de la población beneficiaria.
3.2. Cultura Organizacional:
La cultura organizacional de PROSALUD, está basada en una MISION y una VISION, las cuales son:
MISION: Contribuir a proteger la salud de la poblaciónbeneficiaria. Con responsabilidad social como un aporte al desarrollo humano.
VISION: PROSALUD será una institución privada de cobertura nacional. Lidere en la prestación de servicios de salud accesible y sostenible. Con recursos humanos comprometidos y reconocida por la calidad de sus servicios.
3.3. Responsabilidades Sociales de una Empresa
PROSALUD trabaja cumpliendo su misióninstitucional bajo un modelo de atención primaria, brindando servicios de calidad, construyéndose en una Organización líder del sector salud que busca generar, ante todo una rentabilidad social que beneficie a todos los bolivianos que acceden a sus servicios.
3.4. Imagen e Identidad Corporativa
PROSALUD está reflejada al bienestar de sus usuarios, satisfaciendo sus necesidades de salud, este es...
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