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Evaluación de la Gestión del Cuidado de Enfermería.
Prof. Adjto María Inés Umpiérrez-Prof. Asist. Uber Amador. Julio 2012.

1. Introducción.
La prestación de servicios de enfermería en general tiende a identificar
y satisfacer las necesidades del individuo o de grupos poblacionales a partir del
uso del proceso de atención de enfermería, de esta manera se establecen
planes de cuidados,estas intervenciones ó conjunto de cuidados es definido
por Salvadores Fuentes como producto enfermero. Se define el mismo como
“el conjunto de actividades cuidadoras decididas por la enfermera y ejecutadas
por ellas y otros miembros del personal cuidador para promover la salud,
recuperar de la enfermedad o reintegrar al individuo en su medio”. Este
concepto pone de manifiesto el cuidado como unproducto, contextualizándolo
en términos de medición, es decir producto como sumatoria de acciones de
enfermería. Visualizar acciones de cuidado tan complejas y cualitativas desde
un punto de vista cuantitativo es posible desde esta visión para objetivar en
términos de resultados nuestro quehacer profesional.
En este sentido se hace necesario medir este producto, para identificar
lasfortalezas y debilidades e introducir mejoras en la calidad de los servicios
prestados. En esta unidad aprenderemos a evaluar no solo aspectos de la
gestión del cuidado aisladamente sino integrada a los componentes necesarios
para la gestión, como lo son, los recursos humanos y materiales disponibles
para realizar las prestaciones. De esta manera el ejercicio propuesto es
articular el proceso deatención de enfermería y el proceso administrativo, en
sus etapas de evaluación y control respectivamente.

2. Objetivos.
 Desarrollar en el educando la cultura de la medición del cuidado de
Enfermería, que contribuya a la mejora de la calidad de atención.
 Proponer herramientas metodológicas que contribuyan a la aplicación
del proceso de control y evaluación de la gestión del cuidadoenfermero.

3. Desarrollo.
Que queremos decir cuando enunciamos la gestión del cuidado
“La gestión del cuidado es un aparte de la gestión clínica que tiene por objeto la
adecuación de la oferta de cuidados de Enfermería a las necesidades y
demandas de los pacientes”1
El profesional de enfermería en su función de gestor es quien guía el cuidado
planificando, organizando, dirigiendo y controlandoel mismo.
Esta gestión implica la toma de decisiones entre varias alternativas,
considerando la integración al componente del cuidado, la visión de los
recursos humanos, materiales y financieros, para que aquella sea la más eficaz
y eficiente y así contribuya a brindar cuidados de calidad.
Pensemos entonces a través de la unidad cuales son las herramientas que
tenemos que conocer para poderevaluar un plan de cuidados y en función de
esto obtener cada vez mas y mejores medidas de calidad.
3.1 Control y evaluación.
El control es una de las fases del proceso administrativo y se define como
aquella en donde se verifica si el plan establecido se ha llevado a cabo de
acuerdo a lo planificado. Su función no es solo la identificación de las
desviaciones que pudieran existir si notambién definir cuales serán las
medidas correctivas, no podemos hablar entonces de control sin decir que
debemos introducir las correcciones pertinentes.
Si abordamos el control del punto de vista del proceso de atención de
enfermería podremos hablar de evaluación de los planes de cuidados, de esta
manera control y evaluación se articulan para la evaluación de los recursos y
de los cuidados.3.2 Tipos de control
Se puede clasificar el control de acuerdo al tiempo en que se lleva a cabo o la
forma en que se desarrolla.
En cuanto al tiempo si bien se le estudia como etapa final del proceso
administrativo, el mismo engloba un concepto dinámico de evaluación ya que
se puede ejercer el control en cada una de las etapas para realizar
correcciones puntuales que permitan evitar...