Diagnostico

1. MUSEO DE ANTIOQUIA
Misión
El Museo de Antioquia promueve la interacción educativa y cultural, convoca a la participación de todos, reconoce y valora la diferencia, propicia el desarrollo de la sensibilidad, genera disfrute, pensamiento y reflexión, por medio del diálogo polifónico e interdisciplinario de las artes, los patrimonios tangibles e intangibles, los saberes y las expresiones delas culturas locales y globales.
Visión
En 2015 el Museo de Antioquia será reconocido gestor de procesos contemporáneos culturales y educativos, apoyados en la investigación y las prácticas artísticas, y tiene voz por su responsabilidad en la transformación social.
Participa activamente en la formulación de políticas públicas de alto impacto en el contexto nacional y latinoamericano a travésde un trabajo en redes de cooperación, que aportan sostenibilidad y facilita la interlocución para el intercambio de experiencias y conocimientos.
Cuenta con un equipo de trabajo formado y comprometido, con una base tecnológica y con una organización interna articulada con efectividad.
Dimensiones
Estética: La estética en el Museo, es entendida en función de la sensación y la interpretación.Entendemos la estética en su acepción expandida, es decir, relativa al territorio de lo sensible, desvinculada de ideas convencionales que la equiparan al concepto de lo bello y en estrecha relación con las responsabilidades ética, política y social de la institución.
Ética: Es el conjunto de premisas fundamentales que guían el quehacer de la institución, orientada al respeto y legitimación delotro, la valoración de la diferencia y a movilizar y generar preguntas en el sujeto sobre la forma en que éste se relaciona con el mundo.
Política: El Museo como ente político propende por la democratización del acceso a la cultura y a través de las prácticas artísticas, fomenta la inclusión social y la unión de voluntades, orientada a la construcción del bien común y la generación de espaciosde convivencia
Social: Se expresa en su apuesta esencial: el arte como medio para contribuir a la transformación individual y colectiva.

MACROPROCESOS
-Estética y patrimonio
-Educación y cultura
-Sostenibilidad (relaciones públicas y comunicación)
-soporte

EL QUE HACER DEL MUSEO
Los museos son instituciones al servicio de la sociedad y que contribuyen al desarrollo sostenible, ademásson esenciales en la protección y difusión del patrimonio es decir promueven la cultura.
Los museos educan, reflejan y fortalecen los valores e identidades de las comunidades a las que sirven, son organizaciones dinámicas que responden a los cambios y desafíos del mundo actual promoviendo la reflexión.

2. MARCO TEÓRICO DE LAS RELACIONES PUBLICAS
Las relaciones públicas son un fenómenocomplejo, que va más allá de una relación lineal de emisor- receptor. Grunig (1992) demostró que las relaciones públicas excelentes son aquellas cuya comunicación es bidireccional. Asimismo, el feeback y el activismo del público son elementos significativos en las relaciones públicas, cuya presencia es mayor cada día en sus procesos comunicativos. Botan y Hazleton (2006) sostienen que la teoría delas relaciones simétricas y excelentes sigue siendo el terreno con, más investigación desde una perspectiva cocreacional. Esta perspectiva analiza los públicos como cocreadores de mensajes, lo que posibilita aceptar y compartir significados, interpretaciones y objetivos. Se trata de un enfoque a largo plazo centrado en las relaciones entre públicos y organizaciones.
Por su parte, Kent y Taylor(1998) analizaron el establecimiento de relaciones dialógicas a través de la red y propusieron cinco principios básicos para el diseño de sitios web dialógicos: 1) creación de un enlace dialógico que permita a los públicos dirigirse a la organización; 2) garantía de que toda la información del sitio web sea de utilidad para todos los públicos; 39 generación de nuevas visitas; 4) facilidad de...