Diagrama De Causa Efecto-Ishikawa

Diagrama de Causa Efecto |

Diagrama de Causa y EfectoCuando se ha identificado el problema a estudiar, es necesario buscar las causas que producen la situación anormal. Cualquier problema porcomplejo que sea, es producido por factores que pueden contribuir en una mayor o menor proporción. Estos factores pueden estar relacionados entre sí y con el efecto que se estudia. El Diagrama de Causay Efecto es un instrumento eficaz para el análisis de las diferentes causas que ocasionan el problema. Su ventaja consiste en el poder visualizar las diferentes cadenas Causa y Efecto, que puedenestar presentes en un problema, facilitando los estudios posteriores de evaluación del grado de aporte de cada una de estas causas.Construcción del diagrama de Causa y Efecto.Esta técnica fue desarrolladapor el Doctor Kaoru Ishikawa en 1953 cuando se encontraba trabajando con un grupo de ingenieros de la firma Kawasaki Steel Works.(Control de Calidad para Supervisores) publicada por la Unión deCientíficos e Ingenieros Japoneses (JUSE). Debido a su forma se le conoce como el diagrama de Espina de Pescado. El reconocido experto en calidad Dr. J.M. Juran publicó en su conocido Manual de Control deCalidad esta técnica, dándole el nombre de Diagrama de Ishikawa.El Diagrama de Causa y Efecto es un gráfico con la siguiente información: * El problema que se pretende diagnosticar * Las causas queposiblemente producen la situación que se estudia. * Un eje horizontal conocido como espina central o línea principal. * El tema central que se estudia se ubica en uno de los extremos del ejehorizontal. Este tema se sugiere encerrase con un rectángulo. Es frecuente que este rectángulo se dibuje en el extremo derecho de la espina central. * Líneas o flechas inclinadas que llegan al ejeprincipal. Estas representan los grupos de causas primarias en que se clasifican las posibles causas del problema en estudio. * A las flechas inclinadas o de causas primarias llegan otras de menor...