Diagrama de flujo
Páginas: 2 (313 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2010
TALLER DIAGRAMA DE FLUJO
Diana Carolina González Callejas 1017.161.482 Diana María González Gutiérrez 1017.163.573
Profesor: José Ignacio Maya Guerra Gestión de Procesos
UniversidadNacional de Colombia Sede Medellín Facultad de Minas 2010
De acuerdo a los aspectos que debe mejorar el EMP (equipo de mejoramiento del proceso), los cambios que se piensan hacer, están basadosen la efectividad, eficiencia y adaptabilidad, que debe tener cada una de las actividades del proceso. Todos estos aspectos, son analizados bajo las expectativas y necesidades del cliente; y laeficiencia esperada para los dirigentes del proceso. El cambio o mejora que se considera es en la actividad 13: “Elaborar e imprimir propuesta de Resolución definitiva”, pues se desea mayoreficiencia en todas las actividades del proceso; entonces, se considera que no se debe imprimir la resolución antes de la revisión y corrección de ésta (actividad 14), y de la revisión de los valoresa condonar (actividad 15); pues es la impresión de un documento que podrá tener correcciones o cambios. La resolución puede ser revisada y/o corregida desde un archivo virtual, de fácil accesopara todas las personas que están involucradas en la realización de las actividades; así el tiempo de procesamiento y los recursos gastados serán menores. A continuación se presenta un breveesquema de cómo se podría modificar esta parte del proceso (no se tiene en cuenta los actores de los procesos, sólo es para mostrar el orden de las actividades):
Entonces en la actividad 13 seeliminaría la impresión; ésta se haría en la actividad 16, y así aunque el cambio no se vea tan drástico o significativo, los resultados de mejoramiento se pueden ver en cuestiones de efectividad,para los actores del proceso; de eficiencia, para minimizar costos y tiempo de las actividades; y de adaptabilidad, para cumplir con los requerimientos básicos y cumplir con las expectativas.
Diana Carolina González Callejas 1017.161.482 Diana María González Gutiérrez 1017.163.573
Profesor: José Ignacio Maya Guerra Gestión de Procesos
UniversidadNacional de Colombia Sede Medellín Facultad de Minas 2010
De acuerdo a los aspectos que debe mejorar el EMP (equipo de mejoramiento del proceso), los cambios que se piensan hacer, están basadosen la efectividad, eficiencia y adaptabilidad, que debe tener cada una de las actividades del proceso. Todos estos aspectos, son analizados bajo las expectativas y necesidades del cliente; y laeficiencia esperada para los dirigentes del proceso. El cambio o mejora que se considera es en la actividad 13: “Elaborar e imprimir propuesta de Resolución definitiva”, pues se desea mayoreficiencia en todas las actividades del proceso; entonces, se considera que no se debe imprimir la resolución antes de la revisión y corrección de ésta (actividad 14), y de la revisión de los valoresa condonar (actividad 15); pues es la impresión de un documento que podrá tener correcciones o cambios. La resolución puede ser revisada y/o corregida desde un archivo virtual, de fácil accesopara todas las personas que están involucradas en la realización de las actividades; así el tiempo de procesamiento y los recursos gastados serán menores. A continuación se presenta un breveesquema de cómo se podría modificar esta parte del proceso (no se tiene en cuenta los actores de los procesos, sólo es para mostrar el orden de las actividades):
Entonces en la actividad 13 seeliminaría la impresión; ésta se haría en la actividad 16, y así aunque el cambio no se vea tan drástico o significativo, los resultados de mejoramiento se pueden ver en cuestiones de efectividad,para los actores del proceso; de eficiencia, para minimizar costos y tiempo de las actividades; y de adaptabilidad, para cumplir con los requerimientos básicos y cumplir con las expectativas.
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