DIAGRAMA MATRICIAL



DIAGRAMA MATRICIAL
El diagrama matricial (DM) es una herramienta cuyo objetivo es establecer puntos de conexión lógica entre grupos de características, funciones o actividades, reapretándolosgráficamente. A través de, matrices permite visualizar y, por lo tanto, identificar diferentes relaciones y el grado de relación existentes entre dos conjuntos distintos de elementos.
Tipos de Diagrama
Eldiagrama puede tener cualquiera de las siguientes formas:
- Forma de L
-Forma de A
- Forma de T
- Forma de Y
- Forma de X
- Forma de C

DIAGRAMA MATRICIAL EN "L"
Es el diagrama matricial básico, seutiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (a, b) mediante una disposición en filas y columnas.
Ejemplo: relaciones entre efectos y causas, relaciones entre necesidades delcliente y características de un producto o servicio, etc.

DIAGRAMA MATRICIAL EN "A" Este modelo de diagrama es un caso particular del diagrama matricial en "L". Se utiliza para representar las relacionesentre los factores que componen un tipo determinado (a).



DIAGRAMA MATRICIAL EN "T" Es la combinación de dos diagramas matriciales en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre tres tiposde factores distintos (a, b y c) agrupándolos de la siguiente forma:
• Relaciones entre el tipo a y el tipo b.
• Relaciones entre el tipo a y el tipo c.
Ejemplo: relaciones entre necesidades de losclientes y características del servicio y entre necesidades de los clientes y características del servicio de la competencia.



DIAGRAMA MATRICIAL EN "Y" Es la combinación de tres diagramasmatriciales en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos distintos (a, b y c) Agrupándolos de la siguiente forma:
• Relaciones entre el tipo a y el tipo b.
• Relaciones entre el tipob y el tipo c.
• Relaciones entre el tipo c y el tipo a.
Ejemplo: relaciones entre: distintos defectos y sus causas, estas causas y los procesos de producción, y por último los procesos y los...