Diagramas de flujo

Diagramas de Flujo o Flujogramas

Es una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso. Además de la secuencia de actividades, el flujograma muestra lo que se realiza en cadaetapa, los materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor).
El flujograma hace más fácil elanálisis de un proceso para la identificación de las entradas de proveedores; las salidas de sus clientes y de los puntos críticos del proceso.
El flujograma utiliza un conjunto de símbolos pararepresentar las etapas del proceso, las personas o los sectores involucrados, la secuencia de las operaciones y la circulación de los datos y los documentos.

Los símbolos más comunes utilizados son lossiguientes:

Límites: Este símbolo se usa para identificar el inicio y el fin de un proceso:


Operación: Representa una etapa del proceso. El nombre de la etapa y de quien la ejecuta seregistra al interior del rectángulo:


Documento: Simboliza al documento resultante de la operación respectiva. En su interior se anota el nombre que corresponda:



Decisión: Representa al puntodel proceso donde se debe tomar una decisión. La pregunta se escribe dentro del rombo. Dos flechas que salen del rombo muestran la dirección del proceso, en función de la respuesta real:

NOSI

Sentido del flujo: Significa el sentido y la secuencia de las etapas del proceso:

Antes de elaborar un flujograma

Es necesario llevar a cabo estas acciones antes deempezar a elaborar un flujograma, con el objetivo de hacer los más conciso y específico.
* Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben estar presentes el dueño oresponsable del proceso, los dueños o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partes interesadas.
* Definir qué se espera obtener del diagrama de...