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Dimens. empres. - Vol. 8 No. 2, Julio - Diciembre de 2010, págs. 24-37

“Gestión estratégica: clave para la responsabilidad
social de las empresas”
Santiago Sarmiento del Valle*
RESUMEN
En el presente artículo, se destaca la importancia que tiene para las empresas participar activamente en la generación de crecimiento y desarrollo económico del país, porque orientan sus actividades a generarimpacto positivo en el bienestar de la sociedad reflejándose en el mejoramiento de indicadores económicos y de desarrollo
social. Los objetivos y estructuras de las organizaciones operan bajo el modelo de globalización, que se sustenta
en el libre comercio, altos niveles de crecimiento económico y la producción orientada hacia la exportación. Esta
operacionabilidad las obliga, de alguna a manera, aretribuir a la sociedad y a sus stakeholders a través del desarrollo de prácticas de responsabilidad social, que no deben mirarse como meras prácticas filantrópicas, sino
como un compromiso que al final les brindará mayor aceptación por parte de sus grupos de interés, a través de
un adecuado nivel de transparencia, confianza y seguridad.
Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, Gestiónestratégica, Stakeholders, Competitividad.
ABSTRACT
In the present study highlights the importance for companies to actively participate in generating growth and economic development, they guide their activities to generate positive impact on the welfare of society reflected in the
improvement of economic indicators and social development. The objectives and structures of organizations operatingunder the model of globalization which is based on free trade, high economic growth and export-oriented
production. This operation forces them, in some to way to give back to society and its stakeholders through the
development of social responsibility practices, which should not be regarded as mere philanthropic practices, but
as a final commitment to provide them with greater acceptance by of itsstakeholders, through an adequate level
of transparency, trust and safety.
Key words: Corporate Social Responsibility, Strategic Management, Stakeholders, Competitiveness.

LA NECESIDAD DE UNA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

los informes, la rendición de cuentas y la evaluación de
los ejecutivos; pero, sobre todo, fomentar el compromiso,
la responsabilidad y la participación detodos los implicados en aquellas actividades que influyen en el bienestar
social.

El simple deseo de llevar a cabo responsabilidad social
no es suficiente para las empresas, así como tampoco
puede dejarse al azar, ni esperar que bajo regulaciones
gubernamentales se limiten las buenas prácticas responsables. Hoy se necesita de un mayor compromiso, sustentado básicamente en las características ycondiciones en
que opera cada una de ellas, lo cual obliga a integrar un
sistema de gestión que incluya la visión, los valores, las
políticas, las estrategias, los indicadores de desempeño,
*


En este orden de ideas, en el ejercicio de la responsabilidad social, las empresas deben comprometerse a discernir las consecuencias de sus acciones sobre los stakeholders, estableciendo estándares a lascuales deben
adecuarse sus decisiones relativas a la cuestión social.
Su cumplimiento requiere el desarrollo de procesos que

MBA. Especialista en Economìa. Docente – Investigador de la Universidad Autonoma del Caribe. E-mail: ssarmiento@uac.edu.co
Recibido: 15 de Julio de 2010 Aceptado: 23 de Octubre de 2010

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“Gestión estratégica: clave para la responsabilidad social de las empresas”

permitandeterminar, implementar y evaluar la capacidad
de las empresas para anticipar, responder y manejar los
temas y problemas que surgen de las diversas exigencias
y expectativas sociales.

ponsabilidad social, constituyéndose en facilitador para
propiciar la discusión académica debido a que cada vez
se hace más imprescindible la participación de más estamentos influyentes sobre la sociedad. El...