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tiene dos hijos, su cargo y sus constantes preocupaciones laborales
no le dan espacio ni tiempo a su familia.

Ante dicho escenario Alex recurre a su antiguo profesor de física
Jonah, quién a modo de diálogos socráticos (no incluye el elemento
moral) va dando señales de ruta a Alex, es decir, más allá de responder
las preguntas de Rogo, logra instalar en él la lógica deencontrar por
si mismo la verdad (respuesta). El modelo socrático es compartido
por el equipo directivo de Rogo, generando con ellos una dinámica
colaborativa.

Ante la pregunta ¿Cuál es la meta? Rogo y su equipo da cuenta
que existen muchas metas, tras largos cuestionamientos y
contradicciones, además de que su mujer Julie se va de casa dejando
a Alex con sus dos hijos, da con la meta, la metaes ganar dinero, para
ello Jonah focaliza en tres aspectos el análisis de la meta: ingresos
(“throughput”) tasa de generación de dinero a través de las ventas
(producción no cuenta porque no todo lo que se fabrica se vende),
inventarios: el dinero que el sistema he invertido en adquirir cosas
que luego pretende vender y gastos de operación: el dinero que
gana el sistema para convertir elinventario en ingresos netos. En esa
realidad la clave es el análisis y estimación de la pérdida en los cuellos
de botellas o las limitaciones del proceso (Teoría de las restricciones)
para ello Goldratt propone un sistema de mejora continua basado el
algoritmo de los five focusing step:

LA META
Un proceso de mejora
continua
Eliyahu M. Goldratt
Jeff Cox
Granica, Estado de México, 2013, 527 págs.

PorRoberto Morales
Cristalerías Chile
Correo Electrónico: roberto.morales.m@usach.cl

Mi memoria es magnífica para olvidar
R.L.S.
No podría estar más de acuerdo con el miope y espléndido autor
que acompañó mi adolescencia, Robert Louis Stevenson en su Isla
del Tesoro; que hoy por hoy debería ser lectura obligatoria en las
escuelas de negocios. En una frase que aún preciso en la memoria:
el precio quetenemos que pagar por el dinero es nuestra propia
libertad. En esta línea despejo cual es la meta del célebre y recién
desaparecido Eliyahu Goldratt (Israel, 1948-2011): profesor de física y
gurú del mundo empresarial y además autor de este best seller. La
meta pues es el dinero.
¿Porqué un best seller es un best seller?, ¿cómo se fabrica un súper
ventas?, ¿dónde se fabrica?. La respuesta a esassimples preguntas
por ahora no están al alcance de esta reseña, por otro lado para
acercarnos a este libro, la pregunta inmediata es: ¿Porqué La Meta
es un best seller?, ¿a quiénes va dirigido un libro como este?; hay
tantos gerentes o protogerentes (sic) que sufren la megalomanía,

(de)presión a la vez adláteres que Alex Rogo: el personaje estándar,
gerente de planta estándar que sufre la falta delibertad, por tanto,
ceguera permanente, que es capaz de ver la luz a través de Jonah,
su antiguo profesor de física y actual gurú de los negocios. Ambos
personajes claves en esta narración o novela como la llama y encarna
el mismo autor. Jonah es el alter ego del propio Goldratt predecible.
Tampoco me referiré a la calidad de la narración por que para efectos
de esta reseña no existen los elementosestéticos que lo justifiquen,
en cantidad es probable que supere –alguna vez- los 10 millones de
copias vendidas.
La novela tiene cuarenta capítulos narrados en primera persona por
el gerente de la planta, Alex Rogo a quién Bill Peach su superior en la
compañía UniCo le da un ultimátum: tres meses para que el negocio
de beneficios, de lo contrario la planta cerrará, además Alex Rogo
sufre de unainminente separación con su esposa Julie, con quién

Revista GPT Gestión de las Personas y Tecnología / Edición N° 17 / Agosto de 2013

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1.- Identificar las limitaciones del sistema (cuello de botella)
2.- Superar la limitación al sistema (¿qué cambiar?, ¿hacia qué
cambiar?, ¿Cómo provocar el cambio?)
3.- Subordinar todo lo demás a la decisión anterior
4.- Elevar la limitación del sistema
5.-...