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EFECTIVIDAD GERENCIAL. 10 SEÑALES DE ALERTA
Por: José Manuel Vecino P.*

Tomando como punto de partida para la presente reflexión el documento que escribí hace
un par de años titulado “síntomas de una inadecuada gestión gerencial” en donde el
propósito era llamar la atención sobre algunos comportamientos que no contribuyen en la
construcción de un equipo de trabajo que genere v alor en susresultados, me permito
ahora tomar algunos de los síntomas allí mencionados para dar alcance a la necesidad de
reconocer que SER gerente no es un cargo únicamente, es un permanente desafío que
reta a su ocupante a crecer como ser humano pero especialmente que obliga a reconocer
que no basta ser nombrado en el cargo, es preciso encontrar y desarrol lar las
competencias que lograrán convertirloen un ejecutivo que transforme la realidad
empresarial y que lo convierta en protagonista de la competitividad en los nuevos tiempos
que corren y que están signados por la globalización y la tecnología como expresión de la
innovación.
Una gestión gerencial deficiente se caracteriza, en mi opinión, en los siguientes
comportamientos:
1. Existe poca planeación del trabajo que realizan con losequipos de trabajo . El
arte de la improvisación exige mucha preparación y planeación, es una realidad
que muchos gerentes antes que la reflexión prefieren el activismo que los lleva
a ignorar la necesidad de hacer un PARE y recoger los aprendizajes del camino
recorrido. El equipo recibe las órdenes y los protocolos de actuación, pero no
encuentran oportunidades formales para compartir con sus compañeros de
viaje empresarial el resultado de su trabajo. El trabajo en equipo no se hace en
función de un resultado previamente concertado don de cada jugador tiene
clara su responsabilidad y sus resultados. Los gerentes que no planean navegan
por las peligrosas aguas de la incertidumbre y traen como consecuencia un
equipo de colaboradores dispuestos a la tarea pero que desconocen elfinal del
camino y el sentido de lo que hacen.
2. Casi nunca se reúnen con personas del equipo para organizar el trabajo.
Reconocer y valorar el talento del equipo no solo es un acto de humildad por
parte del gerente, es su obligación articular las tareas que les permitan
alcanzar los resultados propuestos, es preciso identificar las fortalezas de los
integrantes del equipo de trabajo y hacerque el talento existente sea puesto al
servicio de resultado esperado. Reunirse implica reconocer que las respuestas
no están en una sola persona y sin duda es la mejor expresión de la
conveniencia de separar el QUÉ del CÓMO, en este sentido el QUÉ se expresa
en términos del resultado esperado y vendrá de la alta dirección o de los
ejecutivos responsables de hacer cumplir los propósitosdefinidos por la

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empresa, sin embargo será el “CÓMO” el que determine la mejor estrategia
para el desarrollo de la gestión en los equipos de trabajo, es ahí donde aparece
la figura de un gerente capaz de tener en cuenta las opiniones, sugerencias y
recomendaciones de quienes integran el equipo de trabajo en razón a que son
precisamente ellos los que pueden apoyarel trabajo propuesto.
No se caracterizan por ser puntuales y cumplidos en sus compromisos con
clientes internos y externo. Este comportamiento se convierte en anti
testimonio para las exigencias futuras que se quieran a hacer a los integrantes
del equipo de trabajo. Adicional a esto se va creando la fama que afecta la
reputación y la credibilidad del gerente. El respeto es un valor que sueleser
requerido unidireccionalmente, es la oportunidad para invit ar a los ejecutivos
para que asuman que el tiempo es valioso también para el que pacientemente
espera a ser atendido.
Pocas veces evalúan los resultados de su trabajo y el de su equipo. Pasar de
un proyecto a otro sin evaluar es permitir que la mediocridad se vaya
apoderando de la gestión que se realiza en la organización, las...