Dianostico Situacional

DIAGNOSTICO SITUACIONAL
DISTRIBUIDORA LA PERLA LTDA





MARLY ARAUJO
EDUARDO DE LA HOZ
ALDRYN GUILLOT






PRESENTADO A: Blanca González




UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PROCESOS I
SANTA MARTA D.T.C.H.
2010
INTRODUCCION

























OBJETIVOSCULTURA COORPORATIVA

El 26 de enero del 1996 fue constituida legalmente la empresa llamada distribuidora la perla Ltda. con Nit. 819.000.500-2, ubicada geográficamente en el departamento del magdalena, ciudad de santa marta en la dirección calle 10 nº 3 - 22 en el centro de la ciudad, teniendo como objeto social: la compra, distribución, transporte, suministro y venta de toda clasede bebidas especialmente cervezas, refrescos, alimentos y licores.
La empresa fue creada por el doctor Roberto Castañeda en el año 2004, quien posteriormente por medio de una estrategia comercial se asocio con el señor David Juliao siendo este consecutivamente el único dueño.
Dentro de la junta directiva que la conforman se encuentra el gerente el señor David Juliao Abello y la subgerenteMónica Patricia Flórez Purín. La distribuidora inicia labores con un capital de $ 5`000.000,00 de pesos, aportando cada socio el 50% del capital suscrito, actualmente la empresa cuenta con 21 empleados, los cuales realizan las labores de venta y distribución de nuestros productos.
Dentro de la organización podemos resaltar que el tipo de liderazgo que se lleva dentro de esta es de tipo democráticoya que al momento de tomar una decisión en pro del bienestar de la empresa se tiene en cuenta la opinión de los que allí laboran.
Es claro saber que dentro de cualquier organización se maneja un lenguaje corporativo que la distingue de las demás y esta no es la excepción, dentro de los términos que más se manejan se encuentran los siguientes:
1. Bodegas: centros de acopio donde se encuentranalmacenados los productos que esta empresa distribuye en toda la ciudad de Santa Marta y sus alrededores.
2. Chana: vehículo utilizado más que todo para el transporte de pedidos pequeños cerca de la bodega distribuidora.
3. Estibas: herramienta de maderas utilizado para colocarlas en el camión transportador del producto hacia el punto de entrega.
4. Algunos empleados tienen un seudónimo quehace más fácil conocerlo dentro de ellos mismos. Como por ejemplo:

• Cesar Ríos tiene el cargo de auxiliar de venta su seudónimo es “el maca”.
• Guillermo Pava esta en el cargo de vigilante su sobrenombre es “ el guacharaco”
• Ismael Bobadilla trabaja como auxiliar de venta su apodo es “nano”
• Leonardo López es auxiliar de venta y su alias es “pocholo”

MISIÓN
Brindar a nuestrosclientes un servicio garantizado en la distribución de bebidas, ofreciéndoles un portafolio marcas nacionales e internacionales, primando ante todo la satisfacción de nuestros clientes, tratando de abarcar una mayor parte de la región, conseguiremos un crecimiento de esta organización y en gran medida contribuiremos a disminuir el índice de desempleo en la región.


VISIÓN
Para el 2020 seremos ladistribuidora más admirada y reconocida a nivel regional, por ofrecer a nuestros clientes calidad en nuestros productos y servicios, entendiéndolos y comprendiéndolos, generando empleo de manera directa.

VALORES


• Devoción por la satisfacción del cliente.
• Devoción permanente por la excelencia.
• Compromiso con el desarrollo del país.
• Desarrollo de sus colaboradores.


OBJETIVOS General:
Comercializar y Distribuir los productos en la ciudad de Santa Marta.

 Específicos:
 Entregar los productos de forma eficiente y eficaz, es decir en menor tiempo y con mejor calidad.
 Contar con disponibilidad de inventarios.
 Conocer las necesidades del cliente para brindar mayor variedad en productos.







ORGANIGRAMA DISTRIBUIDORA LA PERLA LTDA....