Diapositivas Empresa Energia

01
22010 2010 10 201 0
0
01010
0 2010 201 0
20 2
02210
01
22010 0 10 201
201
0
01010
0
2
210 2010
0 010 2
0
01 2
010 20 0
2
2
0 0 201
20101 10 201 010
010 010 2 0 2010 2010 2
2010 2 1 0
2
02010 2 0 2010
2
0 010
01 2
01
2010
22010 2010
0
2
01010
2
0 010 2
1
IÓN 20 2
T
10 2
0 20
201

S
GE
DE
E
RM
O
NF
I

2010
010
2
010
10
10 2
1020
0
02
10 2
010
10 2
0 20
20
201
2010
010
10 2
20
2010
2010
010
2010
10 2
010
10 2
0 20
20
201
2010
010
10 2
010
20
10 2
010
0
2
10 2
010
10 2
0 20
20
201
010
2010
2
010
10 2
20
2010
2010
010
2010
10 2
010
0 20
10 2
20
201
2010
2010
2010
010
2

0
1
0
2

02010 201
10
1
01010
10 2210 20
010 0 0
20
01
10 2210
010 0 0
220
01
1010 2210
010 0
2
0 0 20
01
0
010 2010
02
1010 201
02
0
IÓN
0
10
T
0
ES
2201
0
EG
1010
202
ED
M
0
OR
2010

2010
010
10 2
0 20
201

2010
010
2

010
10 2
20
2010

2010
010
2
010

010

010
10 2
20
2010

2010
010
2
010
10 2
20
2010

010
10 2

01

2010
010
10 2
0 20
201

2010

010
10 2
20
2010

N
ERÓ
MBIA
OLO S CALD
CTO
A DE
BLIC EL SAN
PÚ
RE
ANU
AN M e
JU
t
iden
Pres
ía
nerg
s y E GA
na
RIE
e Mi
rio d ADO NO
ste
Mini S ROD
LO
CAR ro
st
Mini
ADA
STR
E
LEZ
NZÁ
O
ÁS G
TOM nistro
.
mi
. E.S.P
Vice
á S. A
c
Boya
ía de ÍNEZ
rg
e Ene
ART
esa d MESA M
pr
Em
ELT
OSEV eneral
RO e G
nt
Gere

INF

STIÓN 2010
FORME DE GE
IN

Contenido

GobiernoCorporativo_______________________________
5
Junta Directiva _____________________________________6
Grupo Directivo_____________________________________
7
Direccionamiento estratégico________________________9
Informe de la Junta Directiva y del Gerente General_____13
Hechos Destacados_________________________________19
Demanda de energía y potencia en Boyacá_______________
21
Demanda de energía enEBSA_________________________22
23
Estados Financieros_________________________________
59
Informe de Gestión por Procesos______________________
60
Mapa de Procesos___________________________________
61
Gestión Procesos Estratégicos________________________
Dirección__________________________________________62
63
Planeación y Regulación______________________________
Control deGestión__________________________________67
Gestión Procesos Misionales_________________________71
Gerencia de Distribución____________________________72
73
Expansión del Sistema________________________________
74
Operación del Sistema________________________________
76
Mantenimiento del Sistema____________________________
Calidad del Servicio__________________________________77
Gerencia deComercialización________________________79
Gestión de Energía__________________________________80
Gestión Atención Clientes ____________________________83
Facturación Cargos y Consumos_______________________ 84
85
Recaudo y Cartera___________________________________
86
Control y Recuperación de Pérdidas_____________________
Mercadeo de Pruductos y Servicios_____________________87
GestiónProcesos de Apoyo__________________________89
Gerencia de Servicios Empresariales____________________ 90
Gestión Humana____________________________________90
Asesoría Jurídica y Secretaría General___________________91
Gestión Financiera___________________________________
92
Contratación_______________________________________95
Gestión Informática__________________________________
96
ServiciosLogísticos__________________________________
97
Gestión Social______________________________________99
Composición Accionaria_____________________________101
Informe del Revisor Fiscal____________________________
105
109
Gastos en Asesorías_________________________________

Gobierno
Corporativo

JUNTA DIRECTIVA
Prin
cipa
les

ÁLVARO BALCAZAR ACERO
Departamento Nacional de...