Diferencia de calidad total y gestion

Teoría de la Calidad Total aplicada a la Gestión de Riesgo
La Calidad Total: Es un concepto administrativo que busca de manera sistemática y con la participación organizada de todos losmiembros de una empresa o de una organización, elevar consistente e integralmente la calidad de sus procesos, productos y servicios, previendo el error y haciendo un hábito de la mejora constante con elpropósito central de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Los tiempos que corren son ciertamente cada vez más difíciles para toda organización, debido al proceso de cambioacelerado y de competitividad global que vive el mundo, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno de inexorable convivencia para el sectorempresarial.

Partiendo de lo anterior las empresas tienen que continuar asumiendo el protagonismo que les corresponde para contribuir al crecimiento y desarrollo del país, logrando mayor eficiencia ybrindando productos y servicios de calidad. Hoy más que nunca parece existir un amplísimo consenso respecto de la urgente necesidad de que las empresas funcionen bien competitivamente. Si a todo estoañadimos las duras condiciones de la competencia internacional y los mayores niveles de exigencia de los clientes y consumidores, quienes exigen mayor calidad en los productos, oportunidad en lasentregas, precios razonables y excelencia en la atención; se configura un escenario plagado de requerimientos para la empresa.

La cruda realidad iniciada en los años ochenta y los efectos de laglobalización de los años 90, esta despertando bruscamente a todas las organizaciones y las obliga a buscar afanosamente nuevas estrategias para adaptarse con éxito a la creciente competencia.La Gestión de Calidad Total (GCT) es un concepto global e integrador que pretende tener en cuenta, simultáneamente, todos los aspectos de una organización productiva. Se podría decir que Calidad...