Dios nos ama

3 modelos estratégicos para liderar el mercado


Excelencia operativa
En inglés, “operational excellence”. El objetivo de las empresas que optan por esta estrategia es liderar su mercado enprecio y eficiencia. Por tanto, son infatigables a la hora de buscar nuevas formas de reducir costes, eliminar procesos productivos ineficaces, etc. Se focalizan en producir y entregar su producto aprecios competitivos con el menor número posible de incidencias.
Hay multitud de ejemplos de empresas enfocadas a la excelencia operativa. Quizás el más conocido internacionalmente sea el de DellComputers y la que fue su visión revolucionaria del concepto de distribución del producto. Otro magnífico ejemplo de aplicación de este modelo estratégico es Graco.
Customer intimacy
No conozco una buenatraducción para esta expresión en inglés, pero esta estrategia se centra en ofrecer productos y servicios a la medida de sus clientes. Las empresas que la desarrollan buscan construir una relación defidelidad con sus clientes a largo plazo. Esto significa que están dispuestas a asumir en un momento dado pérdidas puntuales en una transacción concreta a cambio de la satisfacción plena y la fidelidaddel cliente.
Buena parte de las empresas del sector del lujo aplican este modelo estratégico.
Liderazgo en producto
En inglés, “product leadership”. Las empresas que optan por esta estrategia estánenfocadas en la innovación constante de sus productos y servicios. Su oferta es sistemáticamente la más novedosa e innovadora. Se trata de organizaciones creativas que buscan en todo momento nuevasideas para incorporarlas a su portfolio comercial. Son extremadamente cuidadosas con la calidad de sus productos y al mismo tiempo son rápidas en ofrecerlos al mercado.
El ejemplo más paradigmático deeste modelo es Apple.
El éxito pasa por ser el mejor en el modelo estratégico que se adapte a sus capacidades y a sus clientes
Para convertirse en líder de la industria, cada empresa debe elegir...