DIRECCI N DE VENTAS

DIRECCIÓN DE VENTAS
El perfil ideal de un vendedor se puede dividir en tres grandes grupos, los cuales son:
A. ACTITUDES POSITIVAS:
Compromiso
Determinación
Entusiasmo
Paciencia
DinamismoSinceridad
Responsabilidad
Audacia
Honradez persistencia
B. HABILIDADES:
1) Personales
Saber escuchar
Tener buena memoria
Creativo
Trabajar en equipo
Autodisciplinado
Facilidad de palabra
Tener tacto paratratar a las personas
2) Para las ventas
Para encontrar clientes
Cultivar y generar buenas relaciones con clientes
Determinar necesidades de clientes
Presentaciones de venta eficaces
Retroalimentar a laempresa de lo que sucede en el mercado
Aporta beneficios y valor añadido a sus clientes
Ofrece soluciones prácticas a los problemas del cliente
C. CONOCIMIENTOS:
Sobre la empresa; su historia,filosofía, políticas de venta, localización, opciones de pago, tipos de entrega, tipo de productos que comercializa o servicios que ofrece, etc.
Sobre los productos y servicios; sus características, ventajas ybeneficios.
Sobre el mercado; saber cuáles son los clientes potenciales, los competidores, precios, que ofertas tienen mayor impacto, etc.
ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN:
1. Compensación o incentivospueden ser económicos, por ejemplo otorgar bonos por objetivos cumplidos o comisiones de acuerdo al porcentaje de ventas. También se puede dar como incentivo días extras de vacaciones.
2. Brindaroportunidades de desarrollo; esto se puede lograr con capacitaciones, ofreciendo becas o el pago para estudiar un posgrado, cursos de idiomas, diplomados, entre otros.
3. Libertad para desarrollarestrategias individuales, tener cierto margen de libertad para el desarrollo de las actividades es una fuente importante de motivación y genera una mayor confianza en el vendedor.
4. Ofrecer un ambiente detrabajo positivo, mejorando la convivencia laboral, garantizar la comodidad de los trabajadores el espacio de trabajo, brindar todas las herramientas necesarias para el desempeño de sus actividades,...