Directrices Para La Auditoría De Los Sistemas De Gestión

Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión

La norma ISO 19011 es un sistema de gestión enfocada hacia las auditoras internas de calidad y ambiental dentro de empresa, que tiene como objetivo evidenciar y evaluara el  desempeño de la empresa por medio de un plan de auditorías en el que se plantean  una serie de actividades que le permiten al auditor tomar  decisiones sobre lasevidencias encontradas para su mejora
El auditor es parte  fundamental para llevar acabo un auditoria exitosa que proporcione elementos de mejora de la empresa,  es por esto que el  auditor deberá tener una conducta ética clara y objetiva a la hora de realizar  la auditoria. Dentro de la auditoria se debe tener un programa de auditorías en el que se evidencien: La revisión de documentos el cual debeincluir el tamaño, la naturaleza y la complejidad de la organización, las actividades necesarias para la planificación y organización de estas, el planteamiento de objetivos, la proporción de recursos que garanticen que se lleve a cabo la auditoria de forma eficaz y eficiente dentro de los plazos establecidos, la preparación de las actividades, el informe de la auditoria, la finalización de lasauditorías y de las actividades  seguimiento de la auditoria. 
El alcance de un programa de auditoría debería estar basado en el tamaño y naturaleza de la organización a ser auditada, así como en la naturaleza, funcionalidad y complejidad y el nivel de madurez del sistema de gestión que se va a auditar. Lo que se busca con la norma ISO 19011:2011 es partir de la unificación de conceptos, términos ydefiniciones que hagan más universal y común el trabajo de auditoria. "Los auditores de sistemas de gestión de calidad y gestión ambiental tienen que hablar y entender el mismo idioma.
Ejemplo: Auditoria, Programa de auditoria, Plan de auditoria, Criterio de auditoria, Hallazgo, Conclusiones de auditoria, etc.

Principios de auditoria; Éstos deberían hacer de la auditoría una herramienta eficaz yfiable en apoyo de las políticas y controles de gestión, proporcionando información sobre la cual una organización puede actuar para mejorar su desempeño.
1. Integridad
2. Presentación imparcial
3. Debido cuidado profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado en la evidencia
7. Generalidades
Una organización que necesita llevar a cabo una auditoría debería establecer unprograma de auditoría que contribuya a la determinación de la efectividad del sistema de gestión del auditado.
Establecer los objetivos del programa de auditoría De manera tal que sirvan para dirigir la planeación de las auditorías y para conducirlas y asegurar que el programa de auditoría está efectivamente implementado.

Establecer el programa de auditoría
Roles y responsabilidades de lapersona que gestiona el programa de auditoría
Competencia de la persona que gestiona el programa de auditoría
Establecer el alcance del programa de auditoría
Identificación y evaluación de los riesgos del programa de auditoría
Establecer procedimientos para el programa de auditoría
Identificar los recursos del programa de auditoría
Implementación del programa de auditoría
GeneralidadesDefinición de objetivos, alcance y criterios para una auditoría individual
Selección de métodos de auditoría
Selección de los miembros del equipo auditor
Asignación de responsabilidad de una auditoría individual al líder del equipo auditor
Gestión del resultado del programa de auditoría
Gestión y mantenimiento de registros de programa de auditoría
Monitoreo del programa de auditoría: La persona quegestiona el programa de auditoría debería monitorear su implementación, teniendo en cuenta la necesidad de:
evaluar conformidad con los programas de auditoría, cronogramas y objetivos de auditoría;
evaluar el desempeño de los miembros del equipo auditor;
evaluar la habilidad de los equipos auditores para implementar el plan de auditoría;
evaluar la retroalimentación dada por partes de la...