Diseño de organizaciones eficientes

Resumen de

Dise˜ o de Organizaciones n Eficientes
de Henry Mintzberg

Panavox Computer Systems
Nicolas H. Kosciuk comp. 17 de marzo de 2006

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Cap´ ıtulo 1

FUNDAMENTOS DEL ˜ DISENO DE LAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
1.1. Coordinacion en cinco

Cinco mecanismos coordinadores parecen explicar las maneras fundamentales en que las organizaciones coordinan su trabajo. Estos son los elementos b´sicos de una estructura: a El ajuste mutuo: logro lacoordinaci´n de trabajo (en manos de los que lo o efectuaban), por el simple proceso de comunicaci´n informal. o Es utilizado en las organizaciones simples como tambi´n en las complicadas, e como por ejemplo los que resuelven problemas sofisticados al enfrentar situaciones complicadas deben comunicarse informalmente si quieren llevar a cabo su trabajo. Supervisi´n directa: logra la coordinaci´n altener una persona que toma o o la responsabilidad por el trabajo de otras, emitiendo instrucciones para ellas y supervisando sus acciones. Estandarizaci´n de procesos de trabajo: los procesos de trabajo son eso tandarizados cuando los contenidos del trabajo est´n especificados o programaa dos. Ejemplo: los cirujanos del hospital en la sala de operaciones no necesitan preocuparse de coordinar consus colegas en circunstancias comunes, saben que esperar exactamente de ellos y proceden de acuerdo. Estandarizaci´n de producciones de trabajo: las producciones son estandarizadas o cuando el resultado del trabajo est´ especificadas. Ejemplo: a los conductores a de taxis no se les dice como conducir, se le informa solamente donde dejar a sus pasajeros. 2

Estandarizaci´n de destreza detrabajadores: la destreza son estandarizados o cuando est´n especificando el tipo de capacitaci´n que se requiere para efectuar a o el trabajo. Com´nmente, el trabajador es capacitado aun antes de unirse a u la organizaci´n. La estandarizaci´n de destreza logra indirectamente lo que la o o estandarizaci´n de procesos de trabajo hace directamente: controla y coordina o el trabajo. Nuestros cinco mecanismoscoordinadores caen en un orden general: a medida que el trabajo organizacional se vuelve mas complicado, los medios preferidos de coordinaci´n parecen desplazarse del ajuste mutuo a la supervisi´n directa o o o estandarizaci´n, preferiblemente de procesos de trabajo, o de producciones, o o si no de destreza, volviendo finalmente al ajuste mutuo. La mayor´ de las organizaciones mezclan los cinco...