Diseño Organizacional

RESUMEN DE LA TERCERA PARTE: FERNANDO
EL TAMAÑO DE LA UNIDAD EN RELACION AL MECANISMO DE COORDINACIÓN
En esta parte el Autor propone que las actividades de Coordinación según la gestión tradicional (Urwick) solo se pueden dar con la supervisión directa con el personal, y de este planteamiento surge de la formula de los Cinco a lo sumo 6; es decir que una persona puede supervisar a cincopersonas con un máximo de seis para que el trabajo sea eficiente.
Los mecanismos de coordinación afectaran de forma significativa el tamaño de una unidad. Por lo tanto, debemos ser capaces de explicar las variaciones de tamaño de la unidad en gran medida en términos de los mecanismos utilizados para coordinar el trabajo.
1) Adaptación Mutua;
La adaptación mutua es la coordinación del trabajomediante el sencillo procedimiento de comunicación informal. La gente que realiza el trabajo interactúa entre sí para coordinarse, un tanto como los canoeros que rápidamente coordinan sus acciones unos con otros. Los operadores se relacionan directamente: La adaptación mutua es utilizada en la más sencilla de las organizaciones porque es la manera más obvia de lograr la coordinación.
2) SupervisiónDirecta;
La supervisión directa, en la que una persona coordina dando órdenes a otros; por lo general, surge cuando un cierto número de personas tiene que trabajar juntas. Es decir, quince personas en una canoa de guerra no pueden coordinarse mediante la adaptación mutua; necesitan un líder o jefe que, a través de instrucciones, coordine su trabajo, como un equipo de fútbol que requiere de uncapitán o mariscal de campo para decidir las jugadas.
 La coordinación también puede lograrse mediante la estandarización o normalización; de hecho, en forma automática, a través de los estándares que predeterminan lo que las personas hacen y así asegurar la coordinación del trabajo. Para ello, existen cuatro formas: la estandarización del mismo proceso de trabajo, de los resultados del trabajo, delos conocimientos y habilidades que sirven como insumos para el trabajo, o de las normas que, de manera general, guían el trabajo.
  3) Normalización o estandarización del proceso de trabajo;
La estandarización del proceso de trabajo significa la especialización; es decir, la programación del contenido del trabajo directamente, los procedimientos a seguir, como en el caso de las instrucciones demontaje que acompañan a muchos de los juguetes para niños. Por tradición, el trabajo de muchos analistas consiste en programar el trabajo de las diferentes personas para coordinarlo de manera rigurosa.
6) Estandarización de las normas.”
La estandarización de las normas significa que los trabajadores comparten una serie de creencias comunes y por tanto logran coordinarse a partir de este hecho.Por ejemplo, si todos los miembros de una orden religiosa comparten la creencia de que es importante hacer proselitismo, entonces todos trabajaran unidos para alcanzar ese objetivo.
4) Normalización o estandarización de los conocimientos y las habilidades o destrezas
La estandarización de las habilidades; al igual que la de los conocimientos es otra manera, aunque no muy rigurosa, de lograr lacoordinación. Aquí, lo que se estandariza es el trabajador más que el trabajo o los resultados. El o ella adquieren ciertos conocimientos, destrezas y habilidades para que, en forma subsecuente, los apliquen en el trabajo. Por lo regular, esta estandarización tiene lugar fuera de la organización y antes que el trabajador ocupe su puesto; por ejemplo, en una escuela profesional, en unauniversidad, etc.
ESTRUCTURAS MÁS ESTANDARIZADAS MÁS GRANDES (PRODUCCIÓN EN MASA)
Podemos resumir nuestras conclusiones en términos de dos proposiciones básicas, una que trata de la normalización y el otro con el ajuste mutuo. En primer lugar, en comparación con la supervisión directa, mientras mayor sea el uso de la normalización para la coordinación, mayor será el tamaño de la unidad de trabajo. Es...