Diseño e implementacion de la investigacion de mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS
Diseño e implementación de la investigación de mercados

1. Describa en sus propias palabras las siguientes clases de investigación de mercados (15 puntos):
❖ Exploratoria: Este tipo de investigación se emplea cuando queremos profundizar sobre la naturaleza general de un problema, las posibles alternativas de decisión y las variables pertinentes que necesitanconsiderarse; este tipo se diseña con el fin de obtener una investigación preliminar de la situación con un gasto mínimo de dinero y de tiempo.
Las hipótesis de este tipo de investigación son vagas o están mal definidas, pero también nos es útil para establecer prioridades entre las preguntas de investigación.
Un ejemplo de investigación exploratoria podría ser los propietarios dehamburguesas el Rodeo pueden ir a comer a otros restaurantes como el corral y Mc Donald’s (competencia) para recoger información sobre la oferta, precios y calidad del servicio. ¿Nuestras ventas han bajado y no sabemos por qué? ¿Se interesará la gente en la idea de un nuevo producto?

❖ Descriptiva: La investigación descriptiva se refiere al conjunto de métodos y procedimientos que describenvariables de marketing.
Los estudios descriptivos describen estas variables respondiendo a las preguntas ¿quién?, ¿qué?, ¿por qué? y ¿cómo?
Estos tipos de estudios de investigación pueden describir las actitudes, intenciones y comportamientos de los consumidores o el número de competidores y sus estrategias.
Por ejemplo, varias empresas aseguradoras llevan a cabo estudiosanuales que describen las actitudes de los consumidores hacia sus propias organizaciones y los de sus competidores. Estos estudios, llamados "encuestas de análisis de imagen", esencialmente describen cómo los consumidores valoran servicios, rentabilidad, comodidad de ubicación, manejo de aportes, etc.
¿Qué tipo de gente compra nuestros productos? ¿Qué características de nuestro productoprefieren los consumidores?
❖ Causal: Como su nombre lo indica, buscan encontrar las causas que expliquen el comportamiento de un fenómeno. Se pueden diferenciar de las anteriores, por el hecho del poco o ningún control sobre la variable independiente, y probablemente sobre la dependiente. Es decir, que el investigador no puede manipular las causas para producir efectos, simplemente se limita abuscar datos que le confirmen o le refuten sus hipótesis.
Por ejemplo: el tipo de envase de los jugos HIT influyen en las preferencias de los consumidores y posteriormente al incremento de las ventas.
Otro ejemplo seria si repetir varias veces la publicidad de un producto permite tener más recordación de la marca.

2. ¿Qué es un error de muestreo? (5 puntos)
Es la diferencia entreuna medida obtenida a partir de una muestra que representa a la población y a la medida verdadera que puede obtenerse solo a partir de toda la población. Cuando no se lleva a cabo la encuesta completa a la población si no a una parte de esta.

3. ¿Qué es un error de no muestreo? Enumere los errores de no muestreo que se pueden presentar y como se pueden mitigar estos errores. (5 puntos)
Porerrores de no muestreo nos referimos a la existencia de todos los errores que provienen de fuentes diferentes a la selección de la muestra.
Generalmente se piensan que son debidos enteramente a las equivocaciones y deficiencias durante el desarrollo y la ejecución los procedimientos de la encuesta. Se dice que se generan de definiciones concebidas erróneamente, imperfecciones en los planes detabulación y la incapacidad para obtener respuesta en todos los miembros de la muestra.
Errores de no Muestreo
❖ Errores de Diseño: Son debidos principalmente a fallas en el diseño de la investigación.
▪ Error de Selección: Se da cuando una muestra obtenida mediante un método no probabilístico de muestreo no es representativa de la población.
▪ Error...