Dise Os Y Administraci N Del Canal

TOPICO 2. DISEÑOS Y
ADMIÑISTRACIOÑ DEL CAÑAL
 INTRODUCCION
 CONTENIDO
 BIBLIOGRAFIA

2° CUATRIMESTRE
LIC. EN MERCADOTECNIA

LIZETH BEATRIZ ARRIAGA GALLARDO
ESTRATEGIA DE CANALES DE DISTRIBUCION
PROFESOR. OLIVER M. VAZQUEZ NARVAEZ

Objetivo.
Con el objetivo de reforzar la sesión anterior, nos adentraremos para conocer acerca de los
diferentes tipos de canales de distribución, en los cualespodremos distinguir dependiendo de los
intermediarios que participan en ellas, tales como minorista o mayoristas, agentes, consumidores
finales, entre otros. El propósito de esta sesión es el poder clasificar bien a cada determinado
intermediario con su respectivo canal de distribución y la importancia que conlleva cada uno. Y a
su vez también determinaremos que cada producto tiene su respectivoconsumidor final.

Diseñ os y Admiñistracio ñ del Cañal.
Existen 5 niveles de Canales de Distribución en cuanto a productos:

FABRICANTE

.

.

.

CONSUMIDOR

FABRICANTE

.

.

MINORISTA

CONSUMIDOR

FABRICANTE

.

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR

FABRICANTE

AGENTE

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR

FABRICANTE

MAYORISTA
DE ORIGEN

MAYORISTA
DE DESTINO

MINORISTA

CONSUMIDOR

Canal 1°: MARKETINGDIRECTO: Principalmente dirigido a Empresas que se dedican a la
distribución de grandes equipos.
Canal 2°: MARKETING INDIRECTO: Llamado así porque no tiene relación alguna con el consumidor
final, y en este caso el productor tiene relación con el minorista.
Canal 3°: El productor atenderá a un mayorista, y a su vez este atenderá a un minorista antes de
que el producto llegue al consumidor final.Canal 4°: El productor se apoyará de un agente, quien le ayudará a establecer los tratos
comerciales con el mayorista y estos a su vez tendrán trato con el minorista. (Verduras, frutas,
central de abastos).
Canal 5°: De igual manera que en el canal anterior, el productor también se apoyará de un agente,
pero en este caso suele ser algún mayorista especializado.

Y eñ cuañto a Servicios, existeñ 4cañales de distribucio ñ:
INTANGIBILIDAD: no se pueden oler, ver o tocar. (tarjeta de crédito, etc.)
HETEROGENEIDAD: concentrada en la suma de dos recursos altamente importantes:
-INSEPARABILIDAD O SIMULTANEIDAD: en ocasiones para que se genere el servicio
depende de la presencia del consumidor. (Hospital)
-CADUCIDAD: en estos casos un servicio no puede almacenarse. (Hospedaje)
Es importante tomar encuenta 2 criterios:
Servicio como Producto Central: Servicios hospitalaria, dentales, quirúrgicos, línea aéreas,
agencias de viajes.
Servicio como Complementario a otro: Bancarios específicos: tarjetas de nómina, portales
de internet. Algunos servicios públicos.
Ya que hoy en día es muy complejo llevar un servicio hasta el consumidor final, se deben tomar en
cuenta ciertas características yestrategias para poderlos colocar hasta un cliente. Por ello
debemos considerar:
El servicio como Diferenciador: personalización de un producto o extensiones de garantía.
Reducción de Tiempos: el cliente puede tomar la decisión de otros servicios por el factor
tiempo.
Apoyo de Medios Electrónicos: el cliente puede tomar la opción de un servicio por el
soporte e información desde internet.
Compartir elCanal de Distribución: el cliente puede aprovechar su tiempo y por lo tanto la
selección del servicio; pagar servicios en cajas, cajeros en autoservicios, etc.

Cabe mencionar que hoy en día debemos de tener en cuenta que el uso de internet ha cambiado
los canales de distribución ya que hoy en día es muy común el que el fabricante se comunique
directamente con su consumidor final, debido a que esun medio más directo y eficiente para la
población, el poder comprar y vender directamente. Esto se puede realizar a nivel nacional o
internacional.
En términos Generales, no debemos olvidar que un canal de distribución es el camino por medio
del cual un productor entrega al consumidor final un determinado bien. Entre el productor y el
consumidor se encuentran un conjunto de personas y...